晚报讯 10日早上7时许，崇川区唐闸镇街道和谐怡园佳苑小区的重度肢体残疾人达先生家，又一次迎来了两名热情的服务人员。他们身着统一服装，90分钟里，为达先生剪了指甲、测了血压血糖、做了厨房卫生、清理了垃圾、整理了床铺。

今年，崇川区启动残疾人居家托养服务，并列入为民办实事项目。通过招投标的方式聘请专业公司，上门为残疾人提供生活照料、个人保洁、康复护理、精神慰藉等四大类服务。

崇川区残联相关负责人许筠筠介绍，托养对象为崇川区内持证的低保、低收入的无业智力、精神和重度肢体残疾人，年龄在16~59周岁。年初，通过各街道、社区摸排，确定了符合条件的托养对象132名。

四大类服务共有地面清理、衣柜整理、压疮护理、理发、修剪脚指甲、心理疏导等38项内容。托养对象可根据实际需要，选择其中的5~7项。“每个月服务两次，每次时长不低于90分钟。每次服务内容可以提前和服务人员商量，只要在服务清单里即可。”

为了确保服务质量，每名服务人员的手机上均安装了专门的App，上门服务时需要在App里填写服务时间、服务内容等，做完服务再拍照上传至App。区残联相关人员通过App可以看到每一天每一名托养对象的服务项目。

区残联还通过满意度调查，倒逼服务更加优质。“我们与聘请的公司是每个季度结算一次费用，结算前，残疾人专干会联系托养对象，对服务进行满意度调查，达到85%以上的满意率才能进行结算。”许筠筠说。

今年5月以来，这132名托养对象都已享受到了居家托养“福利”，崇川区累计为他们开展上门服务超1800次。

记者陈静