近年来，兴业银行南通分行持续加强基础客户建设，通过完善配套政策、创新服务模式、推进数字化转型等措施，积极促进普惠小微企业业务提质扩量和服务水平提升，成绩显著。截至2022年年末，全辖普惠小微贷款客户数2216户，较年初新增642户，增幅40.8%；普惠小微贷款余额46.35亿元，较年初新增18.67亿元，增幅67.5%。

该行一是认真抓好小微企业服务政策传导，推行普惠小微贷款新增计划，要求全辖各机构落实责任，营造良好的小微企业业务推进氛围。二是创新金融产品，拓宽小微企业金融服务深度、广度。通过一系列普惠型新产品，大力支持新型经营主体、个体工商户等小微企业的业务发展。三是出台金融支持乡村振兴专项行动方案，明确职责分工，将涉农贷款、新型农业主体贷款、普惠型“三农”小微贷款纳入全年经营目标计划，抓好责任落实。截至2022年年末，该行涉农贷款余额137.34亿元，较年初新增 30.54亿元；普惠型涉农贷款余额5.12亿元，新增1.75亿元，计划完成率243%。

构建小微服务金融新生态

近年来，南通兴业持续加快金融业务数字化转型，推出开放式普惠金融线上服务平台，为小微企业提供多元化“金融+非金融”线上智能综合服务，赋能小微企业成长。目前，该平台已打造出丰富的线上信贷产品体系，通过“全线上融资”，用户可选择不同区域、期限和担保方式的各类融资产品。无论中小微企业、个体工商户或涉农企业、供应链上下游企业等，均可在该平台智能匹配到适合的产品。目前，一系列线上产品，为广大普惠小微客群解决融资难、融资贵难题提供了更多的选择。截至2022年年末，该行小微线上融资有余额客户128 户，融资额4.26亿元，较年初分别新增 97 户、3.84亿元，余额、增量均列省辖二级分行第一。

提升普惠金融服务水平

该行一是针对科创金融客户、知识产权质押客户等，弱化企业担保条件和要求，解决小微企业融资担保难题。二是助企纾困，用好小微企业优惠利率和服务收费减免政策。近年来，该行围绕企业减费让利出台了一系列优惠政策，积极为市场主体纾困减负，帮助小微企业共渡难关。2022年，该行新发放普惠小微贷款加权平均利率同比下降 36BP；免除账户收支控制费、账户信息查询费、组合签章管理费等多项费用，主动下调客户基础结算相关项目收费标准，降低企业负担，履行社会责任。三是落实无还本续贷政策，缓解企业资金周转困难。通过组合贷款产品，为符合条件的小微企业提供到期日无须偿还本金、无缝对接的贷款周转服务，解决了小微企业贷款到期周转难的困境。四是疫情期间，为经营周期不匹配、贷款到期还贷压力大的小微企业提供延长还款期限等贴心服务。截至2022年年末，该行向南通本地小微企业共投放快速经营贷2670笔，金额 39.84 亿元；投放经营连连贷1056笔，金额19.81亿元，取得良好社会反响。 朱香香