装饰装修，与人们的生活品质息息相关。开春以来，我市家装市场加速回暖，呈现出供需两旺的态势。

回顾疫情期间，南通装饰装修行业也展现出了顽强韧性。市装饰装修安装行业协会会长王春明说，疫情发生后，协会在政府部门和各平台支持下，组织会员企业积极竞争参加南通地方重点项目建设，2022年，较大工程的市场份额已经提高到60%左右。

装修作为一项系统性工程，涉及环节多、范围广，特别是家装领域，质量问题时有发生，消费者投诉较多。2022年，全市市场监管系统共受理装修建材的投诉举报833件，消费者反映的主要问题集中在家装建材质量差、定金难退、售后服务跟不上等方面。

围绕行业质量提升，近年来，市装饰装修安装行业协会协助行业主管部门持续推进装饰装修企业的信用考核和应用，建立完善了家装企业信用考评体系，将住宅房屋装饰装修纳入考核，不断规范家装市场。王春明介绍，接下来，协会将立足消费痛点和消费者日益多元的需求，着力推动装饰企业管理、技术和经营模式等全面创新。此外，还将针对消费者反映的房屋装修质量验收的痛点，创新开展验房师培训和管理工作，尽快落实选聘专家编写课件，为消费者做好服务。

目前，南通有注册的一、二级建筑装饰装修施工企业800多家，涉及公共建筑装饰装修、家装等领域，涵盖设计、施工、材料等多道环节。消费者如何选择？王春明建议，尽量选择有资质的、诚信度高的正规公司签订设计和施工合同，坚决不选虚假宣传、一味拔高自己贬低他人、“低价套餐（漏项）钓鱼工程”的企业。签约时，要在合同中明确所使用的材料规格型号等级、质量、工期要求，以及支付工程款项等条件，尽量不再变更。特别要提醒的是，隐蔽工程材料不能省钱，施工方完成隐蔽工程后，消费者自己要验收或委托专业的验房师验收。

目前，市装饰装修安装行业协会共有会员企业100多家，其中主城区有8家家装企业会员单位。王春明表示，消费者若与这些家装公司发生纠纷，也可以通过协会协商解决，协会将本着公平公正科学客观的原则参与调处，保障消费者的合法权益。