□徐剑锋

618购物节临近，线上电商平台、线下实体商圈摩拳擦掌、蓄势待发，不少消费者也早已在预售期间“一掷千金”。今年618，各大平台、商家推出哪些优惠政策？手段较往年有何创新？市民实际消费情况和消费欲望如何？12日，记者采访了我市消费者、商圈负责人，并进行实地探访。（6月14日本报4版）

这几年，“618”俨然成了消费嘉年华。电商与店商动足脑筋、玩转花样地展开了疯狂厮杀。　　

就电商来看，在保持网购的便捷性与价格优势的同时，排他竞争、明降暗涨、故意标错价格等问题也接踵而来，再加上物流配送跟不上、售后服务难保障，只图接单的数量而不顾网购的质量，无疑成了整个行业难以治愈的内伤。

以店商来讲，尽管门店成本等会成为价格战的掣肘，但最大的优势在于消费者体验和服务的附加值高。如店商看得见摸得着，试穿试戴试用的过程让购物体验更佳，而且售后更有保障，这些都是电商所无法比拟的。

一言以蔽之，这种以价格战为核心、忽略服务品质的商业竞争，是难以为继的。与此相对应的是，在体验经济时代，消费者也变得越来越理性，如果不能扬长避短、趋利避害，逐渐告别低端价格战的厮杀，最终只能节节败退。

其实，电商与店商固然是竞争对手，但并非天生冤家，与其暗战拼价，不如抱团蹭节，以“618”的名义破冰言欢，通过优势互补来搭建合作平台，创新消费模式，以“线上消费、线下提货，线下体验、线上付款”等新玩法，提供更为货真价实、价廉物美的购物服务，这也是消费者更期待的。

“618”要成为名副其实的购物狂欢节，不仅需要电商和店商的经营成熟起来，以服务和价格取信于民，也应培养网民成熟的购物心理，不再有钱乱买半年闲。两者互为因果，只有达到最佳契合度，才能实现真正意义上的井喷式双赢。