7月的“桑拿天”酷热难耐，被称为“好人老谢”的城管队员谢利民依旧穿梭在街头巷尾，用他的话说“天热不能是惰性的成因”。

相比人人熟知的“片警”，“片管”是个新生事物。去年9月起，市城管局开展“城管进社区”试点，拥有20多年基层工作经验的谢利民进驻南川园社区，成为服务一方的“片管”。他迅速切换到“铁脚板”模式：刚来的头两个月，谢利民就走访了辖区内170多家店铺，社区每个楼道、每条小路他都走过一遍，平时能帮助居民的也都尽力帮助，“好人老谢”的名号渐渐传开了。

与居民、商户渐渐熟络起来后，谢利民把发现的各类矛盾纠纷与历史遗留问题分门别类一一记录下来。对于如何耕好这块“试验田”，他在脑中已经构思出了长效治理的大框架。谢利民决定首先解决居民们的肘腋之患——沿街餐饮店铺油烟问题。一面是居民诉求，一面是饭店生计，想要餐馆作出让步，就必须帮他们解决实际困难。“有些基层问题看似无解，其实只要去积极作为。”谢利民坦言。依靠丰富的基层经验和不厌其烦的上门推动，今年3月，以“老王烧鸡公”为代表的一批餐饮商户安装了效果较好的油烟处理设备，油烟扰民现象得到了极大缓解。

同时，他又借老旧小区改造的东风，推动一些遗留问题陆续“销号”。比如小区内外犬牙交错的历史违建，就在多个部门的共同推动下顺利得到解决。最近，金鑫苑、南川园新村正在进行老小区改造，其间，存在交通等诸多不便，谢利民加大了巡查频次和力度。事实证明，他不仅有一双发现问题的慧眼，更有一片解决问题的热心。他的目光也不仅仅局限在街头巷尾，“我们不仅仅管理商户，同时也是在服务商户，维护圆融商圈的经营环境，所以必须在执法与服务上尽力找到一个平衡点。”谢利民总结道。

李晓啸