小区充电桩收费为何比家用充电费用高？临时电何时能改正式电？高压线路为何迟迟未迁移？……昨天，国网南通供电公司领导携相关部门负责人走进“政风行风热线·一把手上线”直播室，倾听市民意见建议，回应群众关注关切。

国网南通供电公司党委书记傅靖：

今年以来累计节约

办电投资3.5亿元

在服务经济发展方面，我们紧密围绕长三角一体化发展等国家战略，聚焦市委市政府提出的“一枢纽五城市”建设，结合南通风电、光伏等新能源资源禀赋，科学规划、适时建设，确保电网的发展能够与南通市经济社会的快速发展和谐互动、高效衔接。今年，我们投资23.1亿元来开展各级电网的建设，全力满足我市快速发展的需求。目前，各类工程已投运过半，发挥了积极的作用，其余的工程也在紧锣密鼓推进过程中。

在服务党委政府方面，一方面，我们充分发挥“电先锋”作用，积极走访当地党委政府，全方位收集项目用电需求，公司领导全面挂钩重大项目，为重大项目接电开辟“绿色通道”；另一方面，我们充分发挥“电参谋”作用，开展碳减排、零碳园区、可溯源绿电等研究，为城市低碳发展建言献策。目前，已研发了电力助应急、电力看环保等数据产品14项，全力服务城市绿色智慧运转。

在服务居民百姓方面，为服务市民绿色出行，我们与政府相关部门共同研究，联合出台了充电桩服务支持政策文件8项，服务了全市5.2万根居民充电桩的装表接电，同时供电公司投资建设了公共充电站234座。为服务美丽城市建设，近三年来，我们完成了580条道路沿线电力杆线下地，实施了206个老旧小区电力设施改造，助力建设美好宜居家园。为更好地服务用电需求，我们组建了“为您通电”共产党员服务队，建立了14个“为您通电·社区驿站”，主动融入社会基层治理。为助力乡村振兴，我们结合农业农村生产季节特点，精准做好服务保障，推广了农村电气化项目634个，建成了电力便民服务点75个。

在服务企业客户方面，我们始终把为客户创造价值作为工作的出发点和着力点，不断提升客户获得感和满意度。目前，我们已联合相关单位，在全市设置了“电水气通信有线”联办窗口22个，方便我们的客户实现公共设施的一站式办理。我们在通创区等21个区推进了“开门接电”示范区建设，既减轻了企业前期接电成本，又缩短了接电时长。为帮助企业节能降耗，我们在“网上国网”App中推出了多元能效产品，并赴企业现场实施能效诊断服务。同时，我们深入推动电力接入工程政企共担机制落地实施，为小微企业提供零上门、零审批、零投资服务，今年以来已累计为客户节约办电投资达3.5亿元。

电动自行车充电桩收费较高？

市民王先生：

小区电动自行车充电桩的电价比家用电的电价高，能否优惠些？

国网南通供电公司营销部副主任 袁轶：

老旧小区建设的电动自行车集中充电设施电价执行存在两种情况：一种是政府部门在老旧小区改造时进行统一规划和投资建设，充电设施作为小区公共附属设施建设服务于小区居民，那么在这种情况下可以执行居民生活电价；另一种是政府部门在老旧小区改造时进行了统一规划和预留，但充电设施由第三方社会运营商负责投资建设，运营商会综合考虑投资建设和日常运维运营成本收取服务费，这种情况下，充电服务费是由市场主体自主定价。

关于您反映的问题，南通供电公司将和市级相关部门共同密切关注，如果确实存在定价不合理的现象，我们将立即为您协调处理。

临时电何时能改正式电？

市民夏女士：

启东国瑞瀛台御江湾庄园自交房以来，一直在使用临时电。因临时电容量不够，导致小区经常停电，不仅生活不便，也存在安全隐患。目前，启东市供电公司正在对原有线路进行整合改造，并与房地产企业对接，解决相应临时电问题。但究竟何时能用上正式电？临时电改正式电存在哪些困难？

国网南通供电公司营销部主任 陆建锋：

启东国瑞瀛台御江湾庄园位于崇明岛，该小区由启东国瑞置业开发。2021年9月1日之前，由上海崇明公司供电。当时崇明基于建设生态岛的考虑，正式方案未能实施，交付时以两台630千瓦变压器临时接入。

2021年9月1日之后，供电管辖权从崇明供电公司移交到南通启东供电公司，启东公司接手后，对整个地区的网架情况进行摸底并投资改造。目前，投资8000多万元对整个地区的电网进行改造。启隆和海永地区原有未接入正式电的小区，已有两个小区由开发商完成正式电接入，还有5个小区预计在今年年底前完成改造。

夏女士反映的小区临时电改正式电的主要矛盾焦点在于，按照相关要求，小区外线接入部分需要开发商投资建设，但开发商迟迟未投资。下一步，启东供电公司将会同小区业主代表以及属地政府部门来督促开发商尽快落实投资资金，加快外线建设。同时，供电公司出于服务延伸的考虑，可以对开发商的临时用电设施进行安全检查，消除安全隐患，保障居民用电。此外，我们也将告知开发商加强日常运维。

高压线路

为何迟迟未迁移？

市民陈女士：

我是崇川区虹桥北村9号楼2单元业主，因高压线路迟迟未迁移，导致现在无法加装电梯。

国网南通供电公司设备部主任胡新雨：

我们接到相关高压线路迁改委托后，于今年6月已经进行相关土建。但因7月到8月居民用电负荷较大，为保证居民正常用电，我们计划在8月下旬用电负荷相对较轻时，实施高压线路迁改工程。 本报记者张园整理

拓宽宣传渠道

加强沟通联系

沈戌冲：

供电公司对南通发展所做出的贡献，市民有目共睹，不过仍需加强宣传和沟通。宣传要及时，前不久有电价上涨的谣言，虽然后来供电公司也进行辟谣，但时间较为滞后。对市民关心的问题，要耐心地作出解释，加强与市民的沟通。此外，宣传形式可以多样化，比如进各个社区或小区开展节电活动宣讲等。与此同时，进一步扩大宣传渠道和范围，让更多的老百姓更加了解供电公司所做的一系列贡献。