晚报讯 昨日,记者从轨道集团了解到,市民可通过“南通轨道交通”微信公众号或“南通地铁”App提前登记“爱心预约”的出行服务,车站工作人员会根据预约时间到达预约地点,为乘客提供帮助和引导。
“爱心预约”操作步骤如下:方法一,关注“南通轨道交通”微信公众号,点击菜单栏“乘—地铁”—“爱心预约”进入预约界面,填写信息并提交即可。方法二,至客服中心寻找工作人员领取爱心预约卡,通过电话预约的形式,向相关车站提出所需的乘车服务,并提供乘车站点、进站时间、乘客信息等,车站将提前安排工作人员做好接应准备。方法三,第一步:打开“南通地铁”App找到“便民服务”,点击进入。第二步:点击“预约服务”。第三步:点击“乘车服务”。第四步:填写出行乘客信息并提交即可。此外,也可通过点击“电话预约”的形式,向相关车站打电话进行预约。
记者了解到,爱心预约服务旨在为老年人、孕妇、小孩、携带大件行李等出行不便的乘客提供协助进站、乘车、出站等一站式服务。 记者蒋娇娇