晚报讯 昨日，记者从轨道集团了解到，市民可通过“南通轨道交通”微信公众号或“南通地铁”App提前登记“爱心预约”的出行服务，车站工作人员会根据预约时间到达预约地点，为乘客提供帮助和引导。

“爱心预约”操作步骤如下：方法一，关注“南通轨道交通”微信公众号，点击菜单栏“乘—地铁”—“爱心预约”进入预约界面，填写信息并提交即可。方法二，至客服中心寻找工作人员领取爱心预约卡，通过电话预约的形式，向相关车站提出所需的乘车服务，并提供乘车站点、进站时间、乘客信息等，车站将提前安排工作人员做好接应准备。方法三，第一步：打开“南通地铁”App找到“便民服务”，点击进入。第二步：点击“预约服务”。第三步：点击“乘车服务”。第四步：填写出行乘客信息并提交即可。此外，也可通过点击“电话预约”的形式，向相关车站打电话进行预约。

记者了解到，爱心预约服务旨在为老年人、孕妇、小孩、携带大件行李等出行不便的乘客提供协助进站、乘车、出站等一站式服务。 记者蒋娇娇