第A04版:南通新闻

15元能修好却认为要4000元

维修方承认存在一定责任,并赔偿2000多元

晚报讯 本报报道的大金空调维修一事(详情见江海晚报8月10日热线版)有了最新进展:记者昨天了解到,大金空调南通地区工作人员已向投诉人表示歉意,并赔偿2000多元。

9日,市民徐女士向南通报业新闻热线85110110反映,家中的大金空调突然无法正常启动。大金空调派维修人员上门查看后,给出的结论是空调压缩机损坏,更换并安装新的压缩机需要约4000元。此次维修人员上门,徐女士支付了120元上门费。

考虑到家中大金空调已经使用近10年,花大价钱维修显然没有必要。于是,徐女士花费7000多元购买了一台新的格力立式空调。此后,徐女士请另一名机修师傅查看发生故障的大金空调。出乎她意料的是,该机修师傅仅花费15元购买了一个电容器并安装后,空调就恢复了正常。

15元就能解决的问题,为什么大金空调维修人员却开出4000多元的价格?徐女士认为,因大金空调维修人员误判导致她购买新空调,造成多余的开支。

接到徐女士投诉后,记者联系了大金空调南通地区维修工作人员。对方表示,他们检修完全按照公司规定流程,也并不存在违规报价。大金空调维修师傅将空调压缩机的启动电容更换后,空调电源仍未正常启动;在此情况下,维修师傅判断可能是压缩机出现了卡缸,所以给出需要更换压缩机的结论。

昨天,记者就此事再次采访了大金空调南通地区工作人员。对方表示,此事他们确实应承担一部分责任,已作出2000多元赔偿。 记者张园

2023-08-27 维修方承认存在一定责任,并赔偿2000多元 2 2 江海晚报 content_147155.html 1 3 15元能修好却认为要4000元 /enpproperty-->