晚报讯 “奶奶，您就这样保持好坐姿和表情，我们要给您拍照啦……”近日，启东市公安局海复派出所民警专程来到辖区养老院，为78岁的老人蒋某上门办理身份证。

蒋某不慎丢失身份证，需要补办。但她年事已高，且在养老院内休养，行动不便，无法前往派出所。抱着试一试的想法，老人的女儿给海复派出所打了求助电话。户籍民警详细登记了老人所在养老院的地址和联系方式，开通“绿色通道”，提供上门服务。

来到养老院，拍照片、采集身份信息……20多分钟的耐心工作后，民警告知老人，待身份证制成后将送证上门。

看到民警工作一丝不苟，老人感动不已：“我都不知道怎么感谢你们了，真是帮我解决了大问题！”

今年以来，海复派出所综合服务窗口深入推进各类为民、便民、惠民服务，累计为群众上门办理各类证件10余次，真正将服务送到群众的家门口。

记者张亮 通讯员薛白