晚报讯 19日早上,中南世纪城站台出现暖心一幕。一名4岁小女孩在616路驾驶员的护送下平安回到家长身边,激动万分的家长连声向驾驶员表示感谢。
事情要从早上7点多说起。616路驾驶员朱志成驾驶公交车驶向滨江花海终点站时,突然听到车厢内传来小孩的哭声。朱师傅回忆,当时一名乘客跑到驾驶室旁称,一名小女孩独自坐在爱心座椅上,一直喊着“找爷爷”,估计是找不到家人了。
朱志成了解情况后,安慰孩子不要害怕。在车厢内询问无果后,朱师傅又问孩子是否知道家长的电话,但由于孩子年纪小,无法提供号码。为防止孩子二次走丢,朱志成嘱咐孩子不要下车,让她坐在靠近驾驶室的位置,同时,向公司工作人员报备,打算到终点站后想办法联系孩子家长或者报警。
到达终点站后,朱志成接到客服人员的电话。工作人员说,家长发现孩子不见之后,迅速拨通了南通公交客服热线电话寻求帮助。他们立刻准确锁定了乘坐的车辆,并和该家长约定在中南世纪城站台交接孩子。
上午8点30分左右,616路公交停靠中南世纪城站点,孩子的家长早已经在此等候。再三确认家长身份后,朱师傅才将小女孩放心地交付给孩子父亲。“可太感谢您了,真是急坏我们了,都怪我们家长粗心大意!”孩子的父亲激动地说。
通讯员丁茜 记者沈佳颖