□卞广春

汪女士家住崇川区，因熟悉的理发师更换服务门店，随其转至开发区消费。在店内服务人员的推销下，汪女士和其丈夫及母亲先后都办理了折扣卡，充值额度累计近15万元。10月17日，维权数次的汪女士收到6.6万元的退款。南通开发区法院提醒，消费者充值预付卡时要理性消费，对尚未消费的金额，可要求足额退还。

（10月22日本报4版）

近年来，优惠卡、折扣卡等预付款消费纠纷屡见不鲜，涉及理发卡、美容卡、健身卡的尤为常见。

汪女士的经历有一定代表性。因对熟悉理发师服务的信任，汪女士跟随理发师从崇川区移至开发区，本身就有舍近求远的不妥之处。后来，被店内服务人员的宣传打动，办理消费折扣卡，又犯了两忌：一是对服务人员的信任，转变成了对商家的信任；二是累计充值近15万元，为日后的扯皮做了铺垫。

当然，是奸商不正当经营在先，才导致消费者权益受影响。对此，市场监管部门应严肃规范商家的经营，司法部门要对违法经营的商家动真碰硬，共同营造良好的市场消费环境。更为重要的是，广大消费者对预付卡充值、消费要多留个心眼，尤其是对商家习惯性伎俩要有所预防，才不至于陷入商家设置的圈套。

在本案中，汪女士仅要回预付卡余额的一部分，仍是一处败笔。其实，根据《消费者权益保护法》相关规定，如果汪女士及时借助司法力量，维护自己的正当权益，或许对结果更满意。