业主是小区的主人，物业是小区的服务者、管理者，而业委会又是前两者之间的桥梁，对物业的管理与服务好坏有着监督作用，也肩负着为业主代言的重要职责。但凡其中一个环节有了瑕疵，就会导致三者关系的僵化。这也是目前大部分小区管理面临的痛点。

天安花园小区业委会积极作为，主动担当，通过公开透明的方式牵头解决业主们最关心的出行痛点问题，引导物业积极参与、配合，赢得了业主们的认可，业主们也以一个个暖心之举回馈业委会和物业。人心换人心，物业持续优化服务，业主们主动缴纳物业费，形成了小区管理的良性循环。天安花园小区业委会此举，为探索三方和谐相处、提升小区管理水平、增加业主的获得感，提供了借鉴。 陈静