健身年卡、公园年卡、自助餐年卡、视频网站年卡……面对激烈的市场竞争，为锁定顾客群，不少经营主体都推出年卡促销。到年底了，不少市民回头一看，这些年卡让他们五味杂陈。

“这是我办的自助餐会员卡，这是健身卡，这是商场消费卡，这儿还有一张五山景区的卡。这些都是年卡。”昨天上午，27岁的张美华掏出包包里几张红红绿绿的卡片笑着说，“我也算是个不大不小的‘卡奴’了。”

张美华以她手中我市一家知名餐厅的年卡为例说，根据这家星级饭店提供的优惠条件，她可以享受除法定节假日之外的所有VIP客户待遇，并且所有餐点享受七到八折的优惠，还有免费停车和洗车等配套服务，“这样算下来，一年充值几千元，享受到的实际折扣还是不少的。我朋友比较多，这家餐厅中餐和西餐都比较有名，并且一年四季的菜品翻新不断，请好友闺蜜吃饭既实惠又特别有面子。”

和张美华一样，为实惠而办理年卡的市民不在少数。

“我特别喜欢吃蟹，就在我市一专门经营大闸蟹的商家办了一张年卡。”在市区一家单位工作的毛正伟告诉记者，年卡充值的起步价为2000元，可享受六五折优惠，让利幅度应该说是很大了，这张年卡他已办理了三年，每年都能尝到正宗的阳澄湖大闸蟹，这让他觉得年卡物超所值。

“音乐是我的精神食粮，一天不听我就浑身难受。”今年23岁的小姜告诉记者，为了能在手机App上听到喜欢的歌，她已连续三年充值了年费会员。“常听歌单里的很多歌曲只有开通会员才能听，相比开通单月会员，显然年费会员更划算些，而且生日月还能打5折。算下来，一年只要90块钱，还是挺划算的。之前没考虑过能否回本的问题，毕竟自己喜欢就是值得的。”

健身年卡、公园年卡、自助餐年卡、视频年卡……面对激烈的市场竞争，为锁定顾客群，不少经营主体都推出年卡促销。但一个严峻的事实是，不是所有的年卡持有人都能高枕无忧。

“商家为吸引人气、刺激消费，推出形形色色的年卡。这些年卡设置了一些具体的条款和规则，消费者在面对这些年卡时一定要了解清楚，千万不能只盯着商家给出的好处。”我市商务部门一名工作人员介绍，“对商家的商业信誉和经营风险等，也要保持清醒的认识。”

百般滋味的年卡

“对于办理年卡，我算是呛了一口水，真是别有一番滋味在心头。”昨天，在我市一家企业工作的小杨，向记者介绍起手中拥有的健身年卡，郁闷不已。

“我有一张鼎力健身房的老卡，要到2025年才到期；后来，另一家名为欧K运动的健身房接手了鼎力健身房，承认老卡可正常使用。今年6月份，健身房推销说新店优惠，先付58元成为创始会员，正常营业再缴纳1980元，可享受2年+1年共3年的年卡待遇。同时，声明消费者开卡时间自由，开卡日期可等老卡用完再开。”小杨介绍。

却没想到，泳池开了没几天就被停业1个多月，此后又被卫健委开具处罚通知。于是，在手中老卡还没消费完的情况下，小杨向涉事健身房提出新卡退费要求。没想到，健身房负责人直截了当地告诉小杨，这种年卡是特惠卡，继续用没问题，退卡没可能。

不少消费者办理了我市一些健身场馆的年卡，结果还没等到年卡消费完，一些健身机构要么倒闭要么跑路，导致消费者手中的卡还在，却没地方去使用，里面的钱也打了水漂。打官司成本太高，维权之路又漫长，不少人都吃了哑巴亏。

谨慎办理的年卡

“今年以来，截至目前，南通市消协的投诉举报平台共接到涉及年卡在内的预付充值消费卡事件706起。”昨天下午，市消协工作人员陈女士向记者介绍了一组数据。

陈女士介绍，在这些投诉举报中，健身年卡、美容美发年卡、教育培训年卡所占的比重最大，此外，还有一些涉及餐饮年卡等。

“根据商务部《单用途商业预付卡管理办法》《江苏省消费者权益保护条例》和南通市单用途预付卡管理联席会议作出的规定和要求，年卡等预付卡发放单位在没有关门停业、破产倒闭的状况下，发生退卡退费及转卡转让纠纷的，有责任也有义务按照有关规定履职；持卡人如果未能和发卡单位达成一致解决问题，可分别向对应的职能部门，诸如商务局、体育局等行业主管部门反映问题予以申诉，还可以通过司法渠道依法维权。”陈女士表示。

“需要提醒的是，消费者务必要保持理性消费，不要贪图一些‘充1000送1000’之类的噱头，更不要被五花八门的让利优惠迷住双眼。”消协工作人员最后提醒，“天下没有免费的午餐，这永远是至理名言。”

本报记者周朝晖 张园