“旅游需要网红，但网红不是旅游的全部，我们既要看到河流上翻滚的浪花，也要看到静水深流的河床。”旅游是为了满足广大人民群众对美好生活的向往，而不是一味地哗众取宠。要想流量变“留量”、网红变“长红”，归根结底，还是要以真诚的态度、持续的创新、深厚的文化底蕴给予游客最独特的体验。

——红网：《全面大众旅游时代，网红城市何以“长红”》

在智能化大势下，保留人工窗口就是“等一等”的现实写照。“等”就是要稳下来，为那些数字时代“走得慢的人”提供一个缓冲地带。其实不仅是旅游领域，近年来在出行、就医、消费、文娱等各领域，保留人工服务都成为一种趋势。其背后，展现着精细服务的智慧、敬老适老的温情。既把握大势，积极拓展“智能窗口”普遍化、品质化，也关注“小众”，适时、适度保留“人工窗口”，才能真正让数字便利关照更多人的幸福生活。

——广州日报：《保留人工窗口是为了“等一等”》