“兵马未动，粮草先行！后勤服务保障中心在医院中扮演着至关重要的角色，是医院正常运营的基础和保障。因此，为患者和临床一线提供优质服务是我们一直不变的宗旨和追求！”28日，正在通大附院东院区忙碌着的后勤服务保障中心主任张康表示。

当天，记者探访通大附院门诊楼一楼以及医技楼的一层和二层区域时，看到了不少大众熟悉的品牌商铺正在忙碌地布置，他们的进驻无疑为满足东院区患者、访客及医院员工的多方需求提供了便利。

“这两天，肯德基、黄太牛、谷田稻香、茶百道、活力森林、三米粥铺、联华超市、十足便利店等品牌商铺都已经布局到位，将与通大附院东院区同步对外开放！”负责通大附院商铺招商的总包方南通百润餐饮的负责人顾卫东告诉记者。

吃得安全放心，

满足大众多方需求

“医院所有餐饮推行‘明厨亮灶’工程，所有食品餐前可追溯、餐后可跟踪，所有环节实行食品安全风险管控，确保饮食安全。”张康自信地表示。

为满足东院区患者、访客及医院员工的餐饮需求，后勤服务保障中心从便利性、全面性、舒适性、安全性、经济性、灵活性等方面综合考虑，在医院内部布局了一系列商业服务设施。

目前，东院区餐饮及生活类配套服务面积约1870平方米，分为五个区域，首先，负一层地下通道与地铁口连通区域——东西长度150米，面积约1000平方米，餐饮布局以主食加风味小吃为主，兼顾日常生活所需；其次，门诊楼一楼东北侧区域——面积约330平方米，包括星巴克、茶百道等4个品牌；再次，医技楼一楼南侧区域——面积约390平方米，肯德基、黄太牛、谷田稻香等品牌入驻；另外，医技楼二楼公共服务区域、住院楼A楼一层区域——引进了大型连锁超市和24小时便利店，以满足住院病人夜间购物需要；最后，住院患者就餐可通过病员点餐系统进行点餐，只需要扫描病区内二维码就可以自行完成点餐，家属陪客也可以通过陪客点餐界面一并完成点餐。对于自助点餐困难的群体，将有工作人员到床边一对一帮助点餐。

住得闲适舒心，

贴近病患以人为本

为了进一步提升病患的就医获得感，改善住院环境，东院区在病房等方面都进行了更多人性化的设计和布局。

记者注意到，病房配备的病床根据使用需求加长了两边床栏，以防患者滑落；床上配备的餐板采用了缓冲设计，更加安全；病床制动系统采用一键中控踏板，更加方便。

对住院陪客床进行加宽，同时增加了缓冲装置，展开时达到静音效果，减少对周围人员的干扰。床上用品所用布料更舒适、更亲肤，色彩及图案融入了医院文化元素，儿科、妇产科等区域色彩图案进行特殊处理，更加温馨和谐。

特别值得一提的是，东院区住院楼每个楼层都设立了晾衣间，解决了“晒衣难”的问题；院区内饮用水采用“中央纯水+直饮机”的模式，为病员及家属提供便利。

行得方便安心，

出行配套精准到位

“前往东院区就诊，可以选择地铁、公交和自驾等方式前往，基本上实现了下车就到医院门口的目标。”张康透露。

据了解，习惯乘坐公交的市民朋友，乘坐7路公交车在“通大附院东院区”站点下车，走两步就到东院区门诊楼正门口。如果乘坐地铁2号线，在先锋站1号口出站可以直达东院区。为此，通大附院还安排了两辆12客的地下通道接驳车，在早上7点到晚上6点的时间段，每7至10分钟一个班次，为市民群众提供服务。自驾的市民朋友，更是无须担心停车的问题，东院区设有2600多个地下非机械停车位，还包括269个新能源车充电车位，车位充足、路线清晰。

“后勤保障工作是医院行稳致远的重要保障，是提高患者满意度的重要前提。近一个月时间，我们每天投入近400人，集中对43万平方米左右的环境卫生开展精细化开荒保洁和地坪打蜡养护等工作。总之，提供最优的医疗环境、最好的服务保障是我们不断努力的目标。”张康向记者表示。

​ 李波 陈静