刘先生：

我是如皋市石庄镇鸿悦华庭小区的业主，我们小区物业存在管理混乱、工作不作为等问题，业主权益无法得到保障。

如皋市石庄镇镇长 丁毅：

我们将约谈物业公司及时纠正在门禁、绿化、亮化、监控等方面存在的问题，督促物业公司及时整改到位，来确保业主的合法权益。

如皋市城管局局长 黄山虎：

物业服务涉及到小区的千家万户。针对物业行业监管，我们积极探索新举措，不断提高物业服务的质效。

第一，强化考核的作用，每个季度开展全覆盖式的物业大考核，发布红黑榜，开展执法联动，主动约谈排名后位的物业企业的负责人，倒逼物业企业提升服务水平。第二，指导督促物业企业配全、配强物业管理工作人员，进一步完善物业管理体系，形成模块化、体系化的物业管理架构，激发管理效能，提升管理的覆盖率和履职率。第三，成立了物业纠纷调解工作室，设置专门的物业纠纷受理窗口，向社会公开受理热线，会同法院在诉讼之前开展诉前调解，积极开展物业纠纷的矛盾化解工作。近两年来我们的物业纠纷投诉举报率已经大幅度下降。