晚报讯 15日，南通经济技术开发区新开街道雁行社区网格员上门入户回访辖区内的居家养老人员。

此次回访共涉及辖区内4名接受居家养老服务的老年人。社区采用电话回访、上门走访相结合的方式，确保全面、深入地了解服务情况；同时，围绕服务是否及时、助餐服务菜品如何、服务态度如何、服务项目是否满足老人需求等内容进行服务回访。在回访过程中，老人们都对居家养老服务表示满意，特别是对助餐等服务给予了较高评价。同时，老人们也提出宝贵的意见和建议，如希望增加服务项目、延长服务时间等。社区表示，将对接民政部门进行反馈，及时处理老年人的意见和建议，不断提升服务质量。

下一步，雁行社区将持续关注居家养老服务工作，不断改进和完善服务，为老年人提供更加优质、贴心的居家养老服务。通讯员李莉