网络热词驱动相关领域消费快速增长,反映出情感和心理因素对消费行为具有明显影响,体现出消费者对心理舒适度、社会认同以及自我价值实现的追求。面对消费过程中人们对情绪价值、趣味性及互动性的更高需求,商家不仅要敏锐捕捉消费者心理动向和趋势变化、及时调整产品和服务策略,同时也要具备引领风潮的能力,增强商家与消费者之间的互动,从而吸引更多消费者关注。
——经济日报:《网络热词提高细分消费关注度》
情绪消费不应成为法外之地,更不应是消费者心理的“陷阱”。情绪消费相关行业需要做好真实的信息披露,确保服务内容的合法性和安全性;平台作为情绪消费服务的主要载体,也要审核好平台内经营者的相关资质,对服务全流程进行必要的监督和管理;消费者在享受情绪消费带来的便利和慰藉时,应保持独立思考和自我成长,不断提升心理素质和应对能力,共同维护情绪消费这一新业态的健康发展。
——红网:《“情绪消费”是慰藉良药还是隐形陷阱?》