□郭元鹏

“3月1日起，商务部指导的家政行业新规实施，意味着对包括月嫂、育儿嫂在内的家政服务的质量标准和服务要求更高。”3日下午，南通市家庭服务业协会会长储小梅对记者坦言。协会统计的数据表明，目前全市有大大小小的注册家政服务公司近万家，全市月嫂、育儿嫂人数在1万人左右。

（3月5日本报6版）

长久以来，市民在选用月嫂时往往如同开“盲盒”，服务质量参差不齐，让消费者在享受服务时难免提心吊胆。

行业发展存在的诸多问题，是导致“盲盒”现象的重要原因。一方面，服务不规范、不科学的问题较为普遍。部分月嫂缺乏系统的培训，对母婴护理知识的掌握不足，在实际服务中无法提供科学合理的服务。另一方面，行业缺少统一的质量标准，难以对月嫂的服务进行有效的监督和评估。这使得消费者在选择月嫂时缺乏明确的参考依据，进一步加剧了“开盲盒”的无奈。

值得庆幸的是，新规的实施为改变这一现状带来了希望。根据新规，家政服务行业将有更加规范的服务流程和质量标准。月嫂等家政服务人员需要经过专业培训并取得相应的资质证书，才能上岗服务。同时，行业协会等组织也将加强对家政服务公司的监管，督促其提高服务质量。

让请月嫂不再是“开盲盒”，需要消费者的积极配合。在选择月嫂时，消费者要增强自身的维权意识，主动了解相关的行业标准和规范，选择有资质、口碑好的家政服务公司和月嫂。同时，也要对月嫂的服务进行合理的监督和评价，促使服务质量不断提升。