晚报讯 一边是促进经济发展的餐饮业提升烟火气，一边是个别餐饮店存在油烟和噪声扰民，难题如何破解？21日，本报新闻热线记者在再度接到市民反映“难题尚未彻解”后赶到现场采访时，小区物业工作人员介绍，他们已采取相应措施帮助居民解忧，目前仍在配合政府职能部门通过整体联动继续推进齐抓共管。

家住我市恒盛尚海湾居民小区15幢底楼的居民，曾多次向本报新闻热线反映，有路边餐饮店将油烟排放口设置在2单元一侧，由此产生的油烟和噪声长期干扰他们正常生活。为此，所在楼幢居民先后向12345政府热线、综合执法局、社区、物业等多方投诉举报，但问题一直没有得到有效解决。

21日下午，记者在现场看到，一些油烟净化器、空调外机依然设置在2单元一侧。经了解，相关油烟扰民现象并不是近几年才发生的，早在五六年之前就已存在。

证实范先生等人反映的情况属实后，记者再度找到了物业负责人张先生。他说，涉嫌排放油烟的两家餐饮店，其中一家半年前已停业整顿，目前不存在油烟扰民现象；物业自进驻小区以来，一直就另一家的情况跟相关部门积极沟通，还采取了封门等措施，同时，张贴整改通知单等。为解决此事，现场调查核实了多次，也张贴过提醒整改通知书，向相关职能部门也一再反映过，但是效果确实不尽如人意。个中原因，说起来其实很简单，那就是依据物业的管理权限和职责范围，物业不具备行政执法权，无法通过行政手段责成涉事餐饮企业限期整改，导致这一难题长期客观存在。

张先生同时介绍，恒盛尚海湾有业主1642户，商业街有商户128户，一共是1770户。自从2023年物业入驻小区以来，他们一直在尽心尽力帮助业主解决小区设施老化带来的一系列问题，譬如，对小区机械式车位进行扩容改造，增加366个车位，有效缓解小区“停车难”；对5个楼栋墙皮、主体装饰结构进行修缮，有效排除安全隐患；对地库进行环氧地坪升级改造；对出现渗漏的管网进行维修等，物业公司本着为业主做实事原则，一切都是为了提升业主居住的幸福感，都是为了增加小区居民的安全感、获得感。

最后，张先生表示，对于小区居民持续反映的“油烟扰民”问题，他们还会继续与有关部门进行沟通，在自身职能范围内尽心尽力帮助解决业主身边的问题。

记者周朝晖 张园