昨天，通州区区域治理现代化指挥中心，一块由多块小屏组成的电子大屏上，闪烁更新着全区各个视频监控点的画面。全区多个疫情防控卡点的现场画面一屏通览。

面对新一轮严峻复杂的疫情防控形势，通州区区域治理现代化指挥中心高度重视，迅速响应，充分发挥监测预警平台、指挥协调平台及“全要素网格通APP”作用，结合12345政府热线、网格长巡查走访，将防疫工作做细做实，为通州人民筑牢疫情防控的防护墙。

智慧平台筑牢抗疫屏障

8月10日至11日，通州区开展全员核酸检测实战演练。通州区区域治理现代化指挥中心共征集1100部终端为核酸采样点市民录入信息，对95处核酸检测采样点进行视频监控。通州区区域治理现代化指挥中心党组书记、主任周建清介绍：“视频信号接入区指挥中心，我们确保在第一时间掌握现场情况，及时发现问题，及时调度指挥。”

利用远程指挥联动优势，通州区区域治理现代化指挥中心提高了疫情防控效率。

自7月下旬以来，通州区区域治理现代化指挥中心通过监测预警平台对雪亮工程视频、指挥中心视频监控27502路进行筛查，筛查出159余路视频监控点位。对高速通道、医疗机构、菜场商超、小区卡口等重要点位的摄像头进行随时调取实时画面查看、连线现场网格员互动询问，了解防控工作开展的情况。

“自去年疫情发生以来，我们每月组织演练，通过视频联动、单兵设备和网格员终端进行多兵种实战处置演练。”周建清介绍，“网格员终端可将现场音视频信息传送到区指挥中心，大大提高了决策处置的效率。”

通州区区域治理现代化指挥中心提前谋划、建立了疫情防控数据子库，为区疫情防控指挥部提供了科学决策的数据信息支撑。

8月2日，通州区区域治理现代化指挥中心组织“企业和施工领域核酸检测情况大排查”联动指挥综合演练。全区14个镇（街道）共排查3373家企业和74家施工单位，117146名职工。截至4日排查结束，发现各企业和施工单位中2640人进行过核酸检测，占比仅2.25%。通州区区域治理现代化指挥中心第一时间将信息共享，为区疫情防控指挥部提供数据支撑。

热线里彰显抗疫担当

“请问我近期能去苏州吗？”见到“12345”受理平台值班长莫亚飞时，她还在忙着接电话回复市民的问题。

7月底以来，莫亚飞每天都会接听上百通电话，派单、回复三百多条工单。面对极大的工作强度莫亚飞硬是扛了过来，“我是党员，现在就是讲党性的时刻，再苦再难我都要顶住！”

近期，通州区12345在线平台热点诉求中，疫情防控成为关注的焦点。通州区区域治理现代化指挥中心积极应对，落实领导带班和24小时值班制，将夜间值班人员增至6人，确保12345热线畅通无阻。同时，积极对接通州区疫情防控指挥部，获取最新疫情防控政策、答复市民，第一时间交办相关职能部门进行处置。对疫情防控类群众诉求，通州区区域治理现代化指挥中心进行汇总分析，形成信息日报，及时上报，为上层决策提供辅助支撑。

8月1日-11日，通州区区域治理现代化指挥中心共接到疫情防控问题工单7491件，梳理出3大类疫情相关问题，第一时间解决答复4961件，平均按时办结率99.87%，公众评价综合满意率达98.69%。

网格上凝聚防疫合力

“您好，我是北山社区网格长，根据大数据排查，显示您近期去过南京、扬州等地，请您尽快到社区报到，然后凭社区的情况证明去采样点进行核酸检测。”通州区金沙街道北山社区书记、网格长张志娟正在给中高风险地区返通人员打电话核实情况。

自加强疫情防控以来，张志娟白天黑夜连轴转。从大数据的一轮轮排查，到发放宣传资料，到鼓励网格居民接种疫苗和全员核酸检测，每项工作都要做到位。“当好一名网格员不是件容易事，辖区老年居民占比大，不会使用智能手机的居多，发布通知，只能打电话，一天要打500多个电话。”张志娟说，“还得和老人把事项讲清楚、讲透彻，做好心理疏导，缓解居民紧张情绪。”

类似张志娟这样的网格员，通州区有很多，他们在网格上凝聚起防疫合力。每日开展网格巡查，全面深入摸排、掌握网格内人员流动情况，做好来自中高风险地区人员、返乡人员、外来人员信息采集登记，网格员做到网格全覆盖，确保了不漏一人。 ·黄艳鸣 张延·