为进一步畅通民意沟通渠道，了解案件处理后的社会效果，督促物业公司改进服务，6月23日，崇川法院速裁庭8名干警不畏酷暑炎热，带着问题集中回访辖区多家物业公司。

苏州鼎辉物业公司管理的星光耀小区，长期以来存在物业费收缴难问题。拒缴费的业主认为房屋存在质量问题，开发商售房时的承诺未能兑现，同时存在不交物业费不允许进入地库停车的现象。该小区物业纠纷一度在网络论坛引发热议，造成较大社会影响。考虑到物业纠纷案小矛盾深、涉面广的特点，为及时妥善化解矛盾，承办法官多次电话随访业主、实地走访小区、积极组织调解。多措并举之下，业主与该物业公司的矛盾得以化解，小区物业费收缴率也大幅提升。

回访中，速裁庭干警分成4个团队，走访了星光耀、印象公馆、华强城、尚海湾小区，查看了小区的整体环境、停车、绿化保养、楼道管理、安保服务、外墙面剥落修复、电梯消防设备维护、违章建筑物、设计图纸等，并认真听取了物业公司及部分业主的反馈意见。他们表示，崇川法院对物业服务合同纠纷案件的调解及判决，以及相应的以案释法普法宣传，增强了大家的法律意识，业主缴纳物业费的主动性显著提高。公司作为物业服务者，也将不断提升服务水平，推进小区和谐舒适环境建设，并希望法院经常开展送法进小区活动，向业主普及法律知识，减少物业纠纷。

下一步，崇川法院速裁庭将把“案结、事了、人和”的理念贯穿司法审判始终，常态化开展判后回访，深化物业纠纷诉源治理，夯实和探索物业领域矛盾纠纷化解的新举措、新方法。 ·邓琳炜·