“最开始大家还不同意旧改，现在看到房屋渗水、墙面剥落等老问题一并解决，大伙心里别提多高兴了。”提起旧貌换新颜的6层小楼，在崇川区永兴街道越江新村住了20多年的居民韩志美乐得合不拢嘴。

越江新村始建于上世纪九十年代，道路破损、楼面漏水、雨水管严重老化、停车难等问题屡见不鲜。居民们迫切希望改善生活环境，为此多次通过人大代表提出旧改相关要求。今年，在街道人大工委的推动下，越江社区迎来了涉及40栋楼宇、惠及1300余户居民的老旧小区综合改造工程“红利”。

老旧小区改造作为一项重要的民生工程和民心工程，如何统一居民意见，怎样顺利完成改造？作为人大代表的刘玮婕认为，“必须真正问计于民、问需于民，首先得让居民了解旧改的相关情况，充分听取改造区域居民的意见，才能更好地做好旧改工作。”

为能更好地倾听民情民意，畅通旧改民意交流。改造前，刘玮婕多次组织召开以旧改为主题的选民代表座谈会，向居民讲清楚老旧小区改造带来的好处和实惠，激发居民支持、参与的热情。前期，刘玮婕共搜集汇总居民建议90余个，与建设单位、居民充分讨论后，先期确定了雨污分流、屋面防水、外墙粉饰等5项旧改内容，并在旧改一线设立人大代表联络站，公示人大代表和选民代表联系电话，随时接待群众投诉，及时与代建方和施工方交涉协调。

“拆了防盗窗，家里安全怎么保障？”“房屋拆了，门窗谁帮我安装？”“拆了违建，院墙什么时候砌？”越江新村此次旧改不仅涉及公共区域，还涉及违章建筑、防盗窗、晾衣架、水井管道等项目。

“人大代表要切实珍惜人民的信任，履行好人民赋予的权力，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。”面对居民的种种需求，刘玮婕没有退缩。日均20000余步，每天工作8小时以上，奔走在与居民交流交心的路上，成了她的“必修课”。

居民都很支持改造，但顾虑不少实际问题。为此，刘玮婕梳理问题清单，多次邀请建设单位、涉改居民召开选民代表座谈会，现场解决居民需求。

居民张奶奶住在3号楼一楼，原先违章房内门窗已破损多年，因为有防盗门窗，张奶奶不担心安全问题。但旧改要拆除违建，让张奶奶颇为担忧。刘玮婕与建设方多次协商后，决定为张奶奶整修破损门房，解决老人的后顾之忧。在刘玮婕的斡旋协商下，先后有92户居民得到满意的解决方案，达成改造共识。

工程质量关系着民生实事能否落到实处。改造中，刘玮婕将监督贯彻始终。不管是管路铺设、防水浇筑还是外墙喷涂，刘玮婕穿梭在改造现场，通过检查小区各项目，及时将居民反映的问题“下情上达”，督促施工单位落实解决。

“原先只有雨水管道，很多居民就把洗衣机水和空调冷凝水接入排放。这次改造增设了污水管，为什么施工人员不预留污水管口？”收到蒋阿姨的反馈，刘玮婕找到施工单位咨询。最终，每层楼都新增了污水管口。刘玮婕还召集居民，开了一场改造监督“挑刺会”，让大家再对改造中存在的问题提意见。她还牵头成立居民监督小组，加强对老旧小区改造工程的质量监督检查。

此次旧改，永兴街道人大督促建立了老旧小区安全生产巡查机制，每周通报检查情况，督促整改安全隐患，确保旧改工作安全有序进行。

“积极履行人大代表职责，及时为民解忧办实事，才能让民生工程真正顺民心、得民意。”街道人大工委主任周飞表示，老旧小区改造是一项任重道远的工作，居民的幸福感、获得感是人大代表努力的方向。

本报记者 江姝颖

本报通讯员 於晓亮