■典型案例

10月8日，有市民反映崇川区复客科技园内的篮球场，每天凌晨1点至2点会有人打篮球，噪声扰民。对此，市公安局及时制止，劝离篮球活动人员。

10月8日，有市民反映南通开发区驰行路跟齐心路交叉口西侧路面有油污。对此，南通开发区综合执法局已第一时间联系环卫安排人员进行清理。

■受理情况

上周（10月7日—10月14日），市12345在线平台共受理各类诉求34299件。按诉求类型划分：咨询类21375件、求助类5713件、投诉类3436件、建议类206件、举报类2222件、其他类1347件。受理量排名前六的诉求主要为公共卫生、社会保障、市容管理、物业管理、车辆管理、劳动纠纷。

■诉求热点

咨询类诉求方面。主要集中在疫情防控、职工医疗保险、社保统筹服务等领域。如有市民咨询“从黑龙江哈尔滨阿城区坐火车到海门区的防疫政策”。市12345在线平台根据最新政策在线答复。

求助类诉求方面。主要集中在小区出新、房屋质量、垃圾清理等领域。如孙先生反映“崇川区学田苑施工队在117幢西南角挖坑后没有加设警示标志”。市12345在线平台第一时间将上述诉求转办属地政府和主管部门协调处理。

投诉举报类诉求方面。主要集中在无照经营游商、违章建筑、机动车违停等领域。如王先生反映“崇川区中新二路（五一路至校西路路段）每天违停严重，影响通行”。市12345在线平台已将上述情况转办属地政府核查处置。

■市民建议

1. 建议海门区常乐镇图书馆周末及节假日正常开放。

2. 建议在崇川区江岳路和府东路交界处安装信号灯。