打造“零距离”服务职工的线上平台、开通“码上入会”新渠道、为职工会员提供多维度服务……在全面推进工会数字化改革的浪潮中，市总工会以微信公众号为主要载体，建设智慧服务平台“通工惠”，精心打造引领职工思想的“云端精神家园”、服务职工需求的“掌上职工之家”。

科技赋能，打造“通工惠”平台

30万！这是南通市总工会微信公众号的粉丝数。一场“答题赢福利”活动最高有20万人参加、瞬时有2万人在线，发放的线下公益课程报名名额需要拼手速，经常“秒光”。

这是“通工惠”平台多姿多彩的服务一隅。

“通工惠”平台是市总工会打造的工会会员实名制网上服务平台，经过两年多的建设，“通工惠”职工线上服务平台第一期建设成效显著，连续两年被全国总工会、中央网信办评为互联网+工会普惠服务创新型平台，南通被省总工会评为“互联网+”工会普惠性服务示范城市，成为我市电子政务服务平台中的亮点。

如何引领职工玩转互联网？平台怎样解决“为何建、建什么、怎么建”的问题？市总工会拓宽服务内容、优化服务方式，将原有微信公众号从单一信息发布平台转变为与职工双向互动的智能化网络服务平台，打造“通工惠”品牌，最终实现组织网上管理、事务网上办结、职工网上互动、信息网上联通。市总工会主动与大数据局、市域治理现代化指挥中心沟通设计方案，建设标准对接“江苏政务服务网”实名用户中心和“南通百通”APP，可接入南通市数据共享交换平台，实现用户互通、资源共享。聚焦职工需求，打造特色普惠服务，开辟互动模块，增强服务的科学性、精准性，让数据多跑路、职工少跑腿。

主动融入大局，服务高质量发展

“我和公司产生劳动纠纷，后来是在南通市总工会和南通中院联合开发的‘和谐劳资支云服务平台’上解决的，在家点点手机，专业律师给我出主意，线上达成调解，很快帮我要到了工资！”近日，职工赵某给市总工会法律服务体检中心送来锦旗。相关企业也在工会的“云体检”活动中，进一步规范了用工法律法规。

随着工会网上平台体系搭建成熟，工会服务项目逐步向网上转移，不仅内容越来越丰富，外延也逐渐拓展。市总工会立足我市高质量发展大局，以“云体检”服务企业发展，通过设置调查问卷、指派法援律师，为企业把脉问诊“治未病”，帮助及早发现劳动关系隐患，促进企业健康发展。

除了“云体检”，工会还以“云招聘”助力复工复产，收集全市企业用工需求，在线推出近2万个岗位供职工挑选，开设的“职等你来”就业服务直播专场近90万人收看；以“云消费”促进消费回暖，2020年投入400万元在全省率先开展抗疫普惠职工消费券发放活动，发放消费券10余万张，拉动消费数亿元。

工会以“云申报”落实民生实事，积极推进省政府民生实事“求学圆梦”行动落地，通过线上申请、线上审核、资金打卡的“一站式”“不见面”服务，向近3000名符合条件的一线职工和农民工提供学历提升补助，为南通发展集聚人才动能。

注重思想引领，满足美好生活向往

市总工会将职工思想政治引领融入普惠活动，以职工喜闻乐见的“答题赢福利”形式，引导职工学习习近平新时代中国特色社会主义思想，近两年投入400万元发放电影票、停车券、健身券、红包等，参与职工超百万人次。组织职工全面学习党史，在微信公众号推出“党史百年天天读”系列专题265期，阅读总量超20万人次。每天及时推送最新权威资讯，以主流舆论引导广大职工听党话、跟党走。开辟职工电子书屋，开设线上线下相结合的工会大学堂，帮助职工提升职业技能。满足职工对美好生活的向往，开设丰富多彩的线上公益课程，年培训人数超2万人次。

市总工会还利用微信公众号优势，通过多种形式，宣传新时代劳动者的故事。举办“最具影响力全国劳模”评选活动，点击量超80万，被市委网信办评为十大优秀网络正能量活动。在微信公众号直播南通市总工会承办的全国职工示范性读书活动、全省“劳模工匠进校园 思政教师进企业”活动现场会、南通市劳模表彰大会等各级重大活动，观看人数超过80万人次。

市总工会相关负责人表示，下一步，将进行“通工惠”二期开发建设，扩大辐射面，使“通工惠”智慧服务平台成为网上引领和服务职工的靓丽品牌，推动智慧工会工作高质量发展。

本报记者 朱蓓宁 彭军君