14日，南通兴奥服装有限公司负责人专程来到通州区公安局西亭派出所赠送锦旗，对公安机关主动上门服务、排除安全隐患表达由衷感谢。

全市政法系统服务高质量发展“百名政法领导挂千企 千名政法干警连千村（社区）”活动开展以来，市公安局结合自身实际，以“问需于企、问计于民”活动为载体，建立三个层级挂钩走访和党支部包村居联系两个机制，全力打造“无忧”服务品牌，帮助解决了一批实际困难，为全市经济社会高质量发展提供坚强公安保障。

“问需于企”零距离

今年5月24日，副市长、市公安局局长高山来到挂钩联系的江苏林洋能源股份有限公司，与企业负责人面对面交流，详细了解企业生产运营、技术研发、市场经营等情况，认真听取了企业对政法及公安机关执法办案、服务管理等方面的意见建议，带头开展“问需于企”活动。

“我们建立了局领导班子挂钩联系、警种部门定向服务、属地所队跟踪服务的三个层级挂钩走访机制。”市公安局公共关系处处长黄新龙说，通过挂钩联系、走访恳谈，重点为225家市级重大产业项目和145家规模民营企业以及已建警务服务站的商会开展订制式服务。

精准掌握企业诉求，高效助力企业发展。活动中，全市公安机关以线上、线下相结合的方式常态开展“问需于企”走访恳谈活动，共走访企业7921家次，累计开展便企服务1531次，宣传培训1439场次，安全服务748家次，咨询服务284家次，真正做到无事不扰、有求必应。

“问计于民”不走过场

“百名政法领导挂千企 千名政法干警连千村（社区）”活动伊始，市公安局治安支队二大队党支部开展“问计于民”走访工作时，挂钩联系的崇川区唐闸镇街道新华社区党支部反映，辖区便民核酸检测点维护秩序力量不够。结合当时市公安局持续组织的机关警力增援一线部署，市公安局治安支队二大队党支部及辖区派出所制定了增援人员办法，协助社区共同开展核酸检测、社区管控等工作。

“主动深入一线调查研究，把基层需求作为第一信号，精准服务群众。”市公安局机关党委专职副书记江辉说，“问计于民”活动中，市公安局深化“警民E家”党建品牌建设，完善与村居支部间的共建联系机制，市公安局机关74个党支部分别挂钩了1个村居或社区，组织党员民警开展上门走访、开门纳谏、警营开放日等活动，通过走出去和请进来，听取群众对公安机关执法服务工作的意见建议，提升基层社会治理水平。

活动中，市公安局机关各党支部共征求各类意见建议65条，全部在第一时间办理完毕。

叫响“无忧”服务品牌

结合全市公安机关“作风建设提升年”“营商环境提升年”等活动，市公安局先后制定出台“优化营商环境12项服务举措”“优化营商环境助力企业复工复产五送五助18项行动任务”“助企30条营商服务清单”及“涉企免罚轻罚20条清单”等一批新举措，进一步提升公安政务服务品质、压缩审批服务事项时限。

昨日，市公安局、市工商联向新建的13家驻商会警务服务站授牌。至此，全市共建成57家商会警务服务站。截至目前，全市商会警务服务站累计为企业解决协调问题500余个。

在全省首创打造公安便民服务“一张图”，精确标注公安审批服务点位368个，主动公示公安审批服务事项148项；上线南通交警事故云快处平台，最快实现1分钟撤离、10分钟定损、20分钟理赔；全市130家派出所设立“一件事”办理专窗，提供新生儿、居住证办理、公民个人身份信息变更、户口迁入、军人退役、公民身后事等6大项跨政府部门的审批服务事项……聚焦发展要点、民生热点、治理难点，市公安局发挥职能作用，通过办好惠企惠民实事，固化健全系列务实管用的机制，帮助解决一批企业和群众“最恨最怨最烦”问题。

本报记者 张亮

本报通讯员 苏锦安 范雪坤