□乙世明

14日下午，全市疫情防控工作会议召开，要求各地、各部门深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于疫情防控的重要讲话重要指示精神，认真落实国家、省相关决策部署，充分认识新阶段新形势新要求，坚持人民至上、生命至上，落细落实优化疫情防控各项举措，确保“新十条”过渡阶段平稳有序，最大程度保护人民生命安全和身体健康，全力保障城市运转和群众生产生活。

疫情防控政策优化调整以来，疫情形势日益变化，部分地区出现了医院发热门诊排长队、常备防治药品短缺等现象。从我市来看，目前疫情总体情况比较平稳，建议利用这个窗口期，加快相关基础性工作，力争在疫情冲击波峰到来之前，将应该要做的工作准备停当，做到有条不紊、从容应对，最大程度抓住防控工作的主动权。当前，从做好群众防治工作的角度，亟需抓好四件事。

编印一本防治手册。疫情防控政策优化调整后，工作的重点由防控转向了防治。如何防，现在大多数人都具备这方面的常识，但如何治，目前大家主要是从网络获取相关信息，听取一些不知真假的专家的建议，存在较大隐患，容易导致乱用药、用错药等情况的发生。建议相关部门组织编写一本防治手册并发放到每家每户，使如何预防、如何医治、如何求助有一个权威的依据，这样老百姓即使“阳”了也不至于无从下手，出现病急乱投医的情况。

发放一份防治健康包。目前国内、省内已有了这方面的先例。据有关报道，安徽合肥正有序储备免费的健康包，江苏常州、南京建邺区等地已开始发放“健康爱心包”。至于需不需要实行全民免费发放，要看疫情情况和财力承受情况，目前可借鉴外地做法将困难群体、优抚对象等重点人群纳入发放范围，这些人的购买能力、储备意识都不强，需要重点帮助。

组建一支社区互助队伍。前期防控工作中各地探索实施的社区志愿者服务、邻里互助等做法应该认真总结并持续做下去，使之常态化、机制化。尤其是随着下一阶段疫情的发展，要突出服务老年人这个重中之重，特别要把独居老人实时纳入工作视线，有专门的人服务，防止意外情况的发生。

建立一个问诊咨询中心。前期防控工作中，大多数人都是咨询防控政策，比如通行政策、健康监测政策等，今后更多的咨询将是“阳”了以后怎么办的问题。说实话，目前既有不少人希望防控彻底放开，也肯定有不少人对万一“阳”了缺少充分的心理准备。这方面既要加强宣传引导，同时也要有一个承纳、开导和消解治疗焦虑情绪的地方。建议既可以组建专门的机构，也可以依托医疗机构组织相关的医务人员进行在线答疑，接受在线或电话问诊咨询，让“阳”了的人不慌乱、不挤兑，保持整个社会面防控工作的总体稳定。