“我家老人高烧不退，吃了退烧药不管用，这可怎么办？”12月23日，幸福街道秦西社区居民群里有居民询问。群里的南通市北康复医院护理八区主任黄建荣看到后，立即询问老人目前的症状，并指导居民如何正确使用退烧药物。

针对近期新冠患者增多、用药需求加大的情况，幸福街道与辖区南通市北康复医院组建“西柚情”爱心守护团队，医生、社区网格员、微网格员、邻里志愿者组成团队成员，为居民提供居家健康生活、老人健康评估、用药咨询、在线问诊等服务，让居民足不出户就可享受到贴心服务。

南通市北康复医院党支部是秦西社区党总支下辖的“两新”组织，早在2020年社区成立“西柚”红色物业之初，南通市北康复医院就主动认领居民“社区医生”服务岗位，为居民提供健康义诊、健康生活方式宣传、慢病管控等服务。目前，已有一名医生进驻幸福街道秦西社区33个楼道群，为居民提供线上问诊服务。通过在各个楼道内张贴告知书、社区广播循环播放等方式，将组建爱心团队的消息广而告之，贴心守护辖区居民。

“近期，发热门诊的就诊量不断增加，我们在做好门诊的基础上，抽调了一部分资源用于服务辖区居民。接下来，我们还会利用云端课堂形式向辖区居民宣传居家消毒、居家监测的相关知识。”南通市北护理院党支部书记、集团副总裁陈建群表示。 ·吕雷雷·