“您好，您要挂哪个科室？”“手机可以挂号，我来帮助您。”近日，在南通市第一人民医院分诊处，来自通大医学院临床医学专业的大一学生陈音其在志愿者岗位上忙碌不停，热情、高效的服务，得到了患者和家属的感谢和好评。

为应对因新冠病毒感染带来患者激增的压力，充分满足群众就医需求，畅通就医渠道，提高诊疗效率，共青团南通市委发出号召，招募青年志愿者，协助市一院医务人员为患者提供就医帮助，维持就医秩序。号召发出后，南通大学、南通卫生高等职业学校等多家高校第一时间响应，青年团员们报名热情高涨。短时间内，就收到了200余人次的报名申请。经过培训和考核，101名青年志愿者正式上岗。

连日来，志愿者们的身影穿梭在门急诊大厅、抢救室等处，哪里有患者和医护人员的需要，他们就出现在哪里。他们中，有的耐心解答咨询和疑问，为行动不便的患者提供帮助；有的为患者指向引路，陪同患者就诊和检查；有的协助医护更换床单、转运患者；有的发挥医学专业优势，为患者提供力所能及的帮助……志愿者们纷纷表示，通过志愿服务活动，他们体会到医务人员的伟大与不易，也深刻感受到白衣天使的责任与担当。1月18日，江苏省卫健委官方微信“健康江苏”也以《“医”心支援，“青”尽全力》一文聚焦肯定了市一院发动青年志愿者战“疫”的创新做法。

正所谓，赠人玫瑰，手有余香。在市一院新院，这样的文明新风处处可见。去年12月15日，市第一人民医院在新院开展了新业态新就业群体专场体检活动，为100名来自新业态新就业群体的快递员、外卖配送员、货车司机、网约车司机、网络主播等群体免费体检送健康，把温暖送到新业态新就业群体的心坎上。

为完成本次专场健康体检服务，市一院从环境、人员、设备等各方面都进行了精心准备。各专科都派出主任医师投入本次体检，体检全程采用“一站式”智能导检服务，并贴心准备了营养早餐。“这次的体检项目非常全面，医护人员的服务态度也让我觉得很温暖。”前来体检的出租车司机陈培华这样说。

记者了解到，后续市一院将有专家对体检结果进行细致分析，为每位参检者出具规范完整的书面体检报告。此外，该院还将面对新业态新从业群体组织健康宣讲和讲座服务，引导他们加强对身心健康的关注。

新起点、新征程、新伟业。以新院全面投用为契机，新的一年，全体一院人将努力以最优质的医疗服务、最精湛的诊疗技术，为江海百姓生命安全和身体健康保驾护航。

·益宣 冯启榕·