本报讯 （通讯员陈赵云）21日，市退管中心档案查询接待窗口迎来了一批特殊的办事人员，他们一言不发一通比划，细心的工作人员发现他们是聋哑人，便拿来纸和笔，用文字与他们沟通。

经了解，他们是同事关系，此次目的是来咨询退休工资及独生子女费领取等相关事宜，在将近30分钟的耐心服务下，工作人员将相关政策和办理方式以文字的形式告知他们，帮助他们完成了相关查询事项。他们竖起大拇指，对退管服务表示满意和谢意。