本报讯 （通讯员朱永华 记者徐爱银）上周，货车司机顾晓兵将一面绣着“人民公仆 情系百姓”的锦旗送到通州区政务中心交通运输窗口，感谢通州交通运输行业党委切实为群众办实事解难题，感谢窗口工作人员用心、细致和高效的服务。

日前，顾晓兵来到通州区政务中心交通运输窗口，为去年4月购入的一辆货车进行年审，却发现该车辆的道路运输证已逾期未审一年以上，按照相关规定应给予行政处罚。顾晓兵得知情况后非常委屈，他本是出于好心伸出援手帮助同行渡过困境，想不到却要承担额外的处罚。

原来，该车辆本应去年4月就进行年审，受疫情影响未能及时完成。车辆驾驶员也身患疾病，车辆一直处于停运状态。为筹钱治病，原驾驶员将车辆转让给同是跑货运的顾晓兵。

无奈之下，顾晓兵联系了通州交通运输行业党委，寻求帮助。在听取当事人陈述申辩并核实情况后，为避免给当事人增加法定义务以外的负担，通州交通运输行业党委主动联系业务科室，并积极向上请示汇报。鉴于当事人有证据足以证明没有主观过错，且又主动到窗口递交了情况说明，按照首次轻微违法行为依法免予处罚的有关规定，对此次符合条件的轻微违法行为提供“容错”机制，引导当事人及时更正纠错。在对其进行了政策的宣传教育后，工作人员为其道路运输经营许可证、车辆道路运输证及时进行了年度审验。

通州区交通运输局政策法规科科长蔡刚表示，群众的褒奖是最大的肯定与鼓励，交通运输窗口将持续深化便民服务举措，大力弘扬“店小二”精神，不断优化营商环境，以服务质量的提升和行政效能提速树立交通运输行业新形象。