面对越来越严峻的金融竞争形势，南通农商银行持续践行支农支小初心使命，贯彻落实普惠金融、乡村振兴战略要求，将服务下沉到社区、农区，打通金融服务“最后一米”，不断巩固“三农”和小微主阵地。

明方向、建机制，坚定发展普惠业务决心

健全保障落实机制，激发内生发展动力。围绕省联社考核和监管部门指标要求，该行明确提出“狠抓增户扩面，夯实零售转型基础；强化支农支小，坚守市场定位；突出重点领域，服务实体经济”的经营方针，出台《信贷投放指标落实方案》《信贷投放“万户提升”项目方案》《普惠信贷业务营销指引》等指导性文件，明确全行业务发展重点方向。截至2022年末，全行普惠重点领域贷款余额146.44亿元，较2019年末实现翻番；普惠小微客户数14018户，是2019年末客户数量的2.2倍。

完善考核激励措施，推动普惠金融下沉服务。去年，该行先后开展开门红劳动竞赛、“精准走访稳主体 优化服务保实体”专项走访以及“整村授信百户必成”攻坚行动，同时单列“增户扩面”投放计划，加大“三年未续贷客户的回访”和“信贷客户流失率”、小微首贷户和信用贷款的考核力度。截至2022年末，小微信用贷款余额38.99亿元，较年初净增8.6亿元；新增小微企业首贷客户148户。

建标准、寻突破，促进营销服务做细做深

梳理走访清单，创新“主动送贷”服务模式。该行围绕特色产业、优势产业、产业集群、成熟专业市场和现代农业、品牌农业等客户群体，走集约化营销、批量化获客、精准化运作的新路，全面开展市场细分和客户细分，找准突破口，扩展服务面，先后支持叠石桥国际家纺城、京扬茶城等专业市场，川姜家纺、先锋家纺等产业集群，石港水稻、西亭水果等特色种植农业。

分区分类施策，精准发力提供融资服务。区分农区和城区特点，该行制定“一区一策”拓展策略，围绕“整村授信”“个体工商户”“新市民”，匹配线上小额产品，多次开展专项促活行动，全年净增发放线上消费贷款4924户、5.11亿元。同时，通过省银协“新型农业经营主体对接平台”，做好线下银企对接，深入了解企业生产经营和融资需求情况，对有融资需求且符合本行标准的企业及时提供针对性金融服务方案，有力地支持了南通龙洋水产有限公司、江苏嘉安食品有限公司、江苏通联现代农业发展有限公司等一批农业龙头企业。

优产品、树品牌，推进服务质效显著改善

强化内部流程改造，提高办贷效率。该行简化小微客户准入标准和资料要求，对小微客户取消行业限额管控，按照应贷尽贷、能贷快贷的原则，加大信贷业务转授权限，开展表单式作业，落实限时办结；推动实现南通市全域不动产抵押登记业务线上通办，减少客户往返办理贷款时间，通过线上化、自主化、智能化流程改造，推动管户水平、服务质量持续改善；加强自主研发，强化数字化转型，不断推动科技与业务融合，让已掌握的行内外“数据”资源充分发挥效能，为提升“会贷”“能贷”水平提供有力支撑。

完善小微信用产品，延伸助企政策。从2020年开始，该行与市知识产权局合作推出“知信贷”，让拥有自主发明专利的企业获得更多融资，截至去年末，“知信贷”在贷51户、质押金额1.86亿元，居全市金融机构前列；加大财政金融产品“小微贷”“微企易贷”宣传推广力度，支持581户小微企业获得融资13.03亿元；策应首贷扩面专项行动，运用科技手段研发推出线上产品——飞鱼好贷，以服务“五大白名单”为主旨，充分发挥线上贷款转化快、落地快等优势，促进小微服务快速延伸。

持续推进乡村振兴，夯实农区基础。该行以“阳光信贷——整村授信”为切入点，将其打造成服务乡村振兴的“一号工程”，把“金融水龙头”接入农村地区千家万户。其中，2022年“整村授信”累计推动试用信10845户，实现留贷2441户、金额2.99亿元。同时，大力宣传推广与省农担公司合作的“惠农贷”“惠农快贷”贷款，帮助农区缺乏不动产抵押的主体获得最高300万元的融资支持，目前在贷252户、2.06亿元。

·季丽·