6月9日，由南通大学附属医院出版的《文化硬实力——新时代十年通大附院独特文化探索之路》正式发行。该书聚焦文化建设引领医院高质量发展，以文字为主，辅以经典图片以及有说服力的数据比对，通过文化对话、文化基因、文化创新、文化解码、文化畅想等五个篇章，将通大附院近十年来文化引领的高质量发展成果进行立体呈现。本报记者专访了该书主编、通大附院党委书记高建林，描绘医院“西鹣东鲽大格局 继业圆梦新天地”的新蓝图，解密新时代十年通大附院独特文化探索之路。
记者：您作为一所医院的掌门人，在您看来医院的立身之本是什么？医院的发展命脉是什么？
高建林：弹指一挥间，我到医院工作八年多了。八年多的医院管理实践，让我深切地感受到，医院的立身之本是能力，而医院的发展命脉则是文化。中国古代有一种传统的建筑结构叫作“四梁八柱”，任何建筑无论大小如何、复杂与否，“四梁八柱”代表着基础、彰显着稳固。在当下的医院治理中，能力的“八柱”和文化的“四梁” 紧密融合、有机统一，方为发展之道。
“把文化建设与能力建设放在同等重要的位置，并为文化建设寻找一条契合自身、具有特色的实践路径。”这一医院文化建设与发展理念，我们用了三四年的时间才在全院逐渐形成了共识，在随后的大量文化实践中产生了共鸣，在博采众长中摸索出一条具有自身特色的医院文化建设与发展路径。
记者：为什么在您的治院施政理念中特别强调“文化的力量”？您如何看待文化在医院建设发展中的作用？
高建林：是的，文化的力量是巨大的，它不仅仅是软实力，也是硬实力。在我看来，文化建设和能力建设不仅是相辅相成的关系，也是强强联手的关系。文化建设给通大附院带来的最大变化，就是内部环境的优化和政治生态的提升，这对通大附院来说是一种脱胎换骨的改变。正气抬头, 正能量爆棚，在全院真正形成干事创业的氛围和环境，思进思变、向上向善，促成了各项事业的进步和目标的实现。
回望当年，医院员工比较普遍地处于“茫然”状态，缺乏方向、缺乏动力、缺乏斗志，有些人甚至满足于“吃老本”“躺平”。对于院部推出的系列改革举措，表现出不同程度的抵触情绪。在这种环境下，亟须文化的渗透、思想的激活，振奋精神、树立信心，让大家感受到发展的希望、体会到改革的必然。例如，饱受医生群体反对的三级分科、备受员工和百姓诟病的院内交通、呼吁近十年未能建设的风雨连廊、被人为严重干扰的管理规则……这些尖锐的矛盾、甚至被很多人看来无解的问题，最终得以一一攻克，其背后固然是改革的力量，但也是文化的力量。每一个改革的动作尤其是之前广泛而充分的宣传发动，释放的就是重大信号，引发的就是文化效应，让员工们看到了医院领导班子的勇气、决心、智慧和魄力。正气抬了头，歪风邪气也就失去了市场。
记者：您对医院创始人张謇的办医精神专门做了提炼，作为通大附院文化基因的张謇办医精神，您认为其对这所医院有怎样的历史意义、现实意义和未来意义？
高建林：通大附院已拥有112年的历史，创始人张謇是爱国企业家的典范、民族企业家的楷模、民营企业家的先贤，同时他也是一位教育家、慈善家、政治家、社会活动家，他的精神博大精深。张謇一生中开创了诸多中国第一，但通大附院是他创办的唯一一所大型综合性医院，这也成就了通大附院第一张靓丽的名片——中国历史上最早由国人创办的综合性教学医院。这张独特的名片承载着宏大的时代使命，具有独特的人文特征。在新的历史阶段，学习、传承、弘扬、光大张謇办医精神是一种责任，也是一种动力。为此，我总结提炼了“爱国热忱、为民情怀、开放理念、无畏勇气、创新意志、担当意识、实干品质、诚信品格”的张謇“八大办医精神”。这不仅成为通大附院的文化基因，一直流淌在通大附院人的血脉之中，而且成就了通大附院人的文化自信，一直鞭策着通大附院生生不息永续发展。
张謇“八大办医精神”在医院百十年长河中的不同阶段和不同环节都发挥了重要的作用。比如我们永葆的“为民情怀”，从未改变过，成为这所百年名院立于百姓心中的定力；我们秉承的“开放理念”，从未动摇过，成为这所百年名院跨越发展的张力；我们践行的“实干品质”，从未懈怠过, 成为这所百年名院不惧风雨的实力……所以说，张謇“八大办医精神”的价值意义不仅在过去、在现在，更在未来！
记者：通大附院拥有的另一独特文化名片就是坐落于国家5A级濠河景区，这张名片有怎样的独特魅力？
高建林：通大附院第二张靓丽的名片，是中国大地上极为罕见的坐落于国家5A级景区中的大型医院。这是历史对我们的偏爱、是大自然给我们的馈赠。院在水中坐、人在画中游，让患者有了优越的疗愈环境，让陪护有了温馨的放松去处，让医护员工有了舒心的工作场所。这些年来，我们不只是停留在和陶醉于“花园式医院”，而是致力于让环境与文化深度合体。沿濠河人文景观带的建设一直在推进、优化、提升之中，让文化熏陶持续升温、不断发力，提供给患者的不仅是精湛的技术和精心的服务，还有舒适丰润的人文身心环境。这也与健康中国战略高度吻合，让人们感受到医院不再是冰冷的，而是有温度的，不再是神秘的，而是可亲近的。我始终认为，医院的工作应该基于医疗、高于医疗。
记者：您曾提出的“三大梦想”和文化有什么关系？具体是哪“三大梦想”？目前实施情况如何？
高建林：基于通大附院的历史、现实和未来，基于国家对公立医院的高质量发展要求，我提出了“百强梦” “新院梦”“康养梦”三大梦想的发展目标。黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还——这是“百强梦”；浩渺行无极，扬帆但信风——是“新院梦”；养怡之福，可得永年——是“康养梦”。“三大梦想”环环相扣、步步衔接，蕴含着、交织着个人、科室、医院对美好未来的憧憬和希冀。
“百强梦”是我在2016年11月17日首次中层干部培训班结业典礼上的讲话中提出的，当时的表述是“力争通过3~5年的奋斗，跻身全国顶级医院排行百强榜”。为了明确“百强梦”的坐标，我们按照“专业性强、公信度高、影响力大”的原则遴选了三个排名体系。2018年后，又增加国家公立医院绩效考核为新的坐标。三年后的2020年，在中国医院科技量值(STEM)榜单中，通大附院以全国第96名的成绩荣登百强榜，“百强梦” 初步实现。到2022年，通大附院已连续三年位列STEM前百强，最佳排名为全国第44位；已连续两年位列“国考”前八十强，最佳排名为全国第54 位。“百强梦”稳扎稳打，给了通大附院人巨大的鼓舞和激励。
“新院梦”是基于老院区受地域所限、迫切需要突破瓶颈、缓解老百姓看病难的窘境，而提出的第二个梦想。2020年5月8日，总建筑面积56.6万平方米、规划床位2500张的新院区破土动工。经过三年多紧锣密鼓、快马加鞭的建设，新院区将于2023年年中竣工交付，2024年投入使用，“新院梦” 即将全面实现。
“康养梦”是基于新院区启用后全院总体平面规划的重新调整，积极推进主要面向本院员工的健康养老事业的发展。充分发挥医院品牌价值、人才优势、技术力量、资源禀赋等特长，谋划与优质社会力量合作，根据员工在院在职期间的职业、公益贡献度，结合员工自身诉求，致力于为员工打造退休以后植根于医院、依托于医院的康养机会和平台。这也是通大附院“强化发展共同体、构筑精神大家园”办院治院理念的具体体现之一。这个梦想一定会实现，因为“医者好，患者才会更好！”
记者：您何时开始有“六心文化”的酝酿？是怎样一个提炼过程？“六心文化”为通大附院培育文化土壤发挥了怎样的作用？
高建林：“六心文化”确定于2021年，整个酝酿和提炼过程历时两年多。2019年1月，我院在江苏率先实行党委领导下的院长负责制，我改任党委书记。当时全院上下对医院文化的共识已经较高，内涵也已较为丰富，但总体来讲还是有些单薄，尤其表现在缺乏一个核心。为此，我考虑寻找一个能够真正触及医护员工、服务对象的内心与灵魂的文化内核及其表达。其间，我学习借鉴了很多医院甚至是企业的经验。我每到一处都会把优秀的办院治院理念随时记录下来，也征求了很多高人的意见，最终确定将“红心向党、初心为民、仁心铸魂、匠心强技、恒心继业、齐心圆梦” 的“六心文化”作为通大附院的核心文化。
其中，“初心为民” “恒心继业”就是张謇“八大办医精神”的赓续和创新。“齐心圆梦”一句，本来还有另一个选择“同心圆梦”，后来之所以确定用“齐”，就是为了强调这是一个动作，要去行动，要把“共为、共进、共赢、共享”的“四共理念”深耕在员工内心，要把“发展共同体、精神大家园”意识真正落在实处。
欣慰的是，我们遇到了特别好的机遇。在庆祝建院110周年之际，“六心文化”以院部文件形式进行了固化，成为新的历史时期医护员工的精神内核和行动标杆。我确信，优秀的文化土壤一定会为医院的未来发展注入丰富的营养。
记者：在您的印象中，医院近十年的发展历程中哪几件事或哪几个项目让您的记忆尤为深刻，真正彰显了“文化的力量”？
高建林：一路走来，历历在目，感慨万千。印象最为深刻的当属关乎员工切身利益的职称评聘、绩效薪酬、个人发展等问题。非常具有标志性意义的是医院七届二次职代会。那是2015年1月，我到医院工作刚刚三个多月。那次会议，我倡导明确了实施“医疗服务品牌建设工程”总体战略，同时“强行”推出《南通大学附属医院专业技术岗位聘任暂行办法》《南通大学附属医院杰出青年医师培养计划实施办法》《南通大学附属医院临床诊疗新技术、新项目支撑计划》《南通大学附属医院科技奖励办法》等四份改革性文件，填补了当时医院管理的空白。为什么说是“强行”？因为大家的认知还没有统一，反对很多、阻力很大。当时如果没有足够的决心和勇气是很难推进的。为此，我们紧紧抓住职代会这样一个统一思想、争取支持的重要平台和机会，来给员工风向标、给员工未来蓝图。这一动作彰显了制度文化的力量。
之后陆续启动的系列人才工程，比如江海英才和俊才计划，当时反对声也很大。有资深科主任当面质询，“院长您的眼里只有年轻人，我们怎么办？” 说实话，在当时给予每人30万元资金支持年轻人，力度确实是比较大的。我说，“我们都会老的，未来如果有需求，谁来帮我们看病？一定要把年轻人的潜力逼出来！”在加大激励的同时，我们也提出了严苛的条件，曾经连续三年全院高级职称的淘汰率达到65%左右；在提出严苛条件的同时，又努力为年轻人打造交流合作平台。我创办的人才培育品牌“未来医学家沙龙”，就是为增加年轻人“彼此认识、彼此交流、彼此借鉴、彼此合作”这一初衷诞生的。到今天，一大批青年才俊在这里成长起来，已然成为医院的中坚力量。
这些改革措施挽留了一批年轻人，也拯救了一批年轻人，不再徘徊于酒桌牌室舞厅。年轻人中激起了干事奋斗创业的热情。这是改革的力量，其背后却是治院的文化风尚。
这八年中，我们每一次职代会的届中会议都会高举改革大旗、推出改革举措。2023年初召开的九届二次职代会，我们又讨论了六份改革性文件, 标志着新时代十年后通大附院新一轮改革的开启。
记者：以文化为引领的通大附院高质量发展，近十年中取得了哪些标志性成绩？这些成绩与文化引领的关联性在哪？
高建林：的确，这几年医院各项事业的发展驶入了快车道，取得了一系列在医院百十年历史进程中具有标志意义、具有突破效应的成绩。比如全国文明单位、江苏省先进基层党组织、全国改善医疗服务示范医院、全国节约型公共机构示范单位、全国特色文化医院等荣誉；比如“国考”连续两年跻身全国前八十强、STEM排名榜连续三年位居全国前百强、国家级临床重点专科实现零的突破、成为苏中苏北地区唯一入选的江苏省研究型医院、成功获评江苏省高水平医院、荣获省教学成果一等奖等；比如医疗服务核心数据持续快速优化，实现了国家高级卒中中心、中国胸痛中心等“五大中心”的实体化运行，等等。尤其是面对新冠肺炎疫情大考，我们作为江海健康的守护者和抗击疫情的主力军，坚持精准施策，全院医护员工同时投身“院区保卫战” “院内常规战” “院外驰援战” “社区游击战” “云端阵地战”五大战场，经受住了考验，以疫情防控“五大战场”的全面胜利，再次彰显了医护人员特殊时期的职责与担当。
回首新时代十年的奋斗历程，2015年初，我提出的“止跌回升”两年目标如期实现；2016年11月，我提出的“挺进百强”3~5年奋斗目标，仅用三年就顺利实现；2020年往后，医院进入了一个高速发展的“突飞猛进”新阶段。
为了这些成绩的取得，广大医护员工可谓拼尽全力，其背后的强大驱动力就有全院上下“共为、共进、共赢、共享”的“共同体、大家园”意识。这是文化的引领、文化的熏陶和文化的深耕，最终成为员工的共同目标、共同认知、共同实践、共同成就。所以文化无形且有形、文化温润且硬核。
记者：在您看来，医院特色文化建设的“通大附院”模式中最为精
髓的内核是什么？
高建林：在我看来，最为精髓的内核有二。其一是“为千万江海百姓的健康与生命保驾护航”的初心和“为千万江海百姓享受美好生活提供更高生命质量和更长生命周期”的使命。这是2017年底通大附院第五次党代会确定的医院办院宗旨。其二是“发展共同体、精神大家园”意识。这些年，我们开展了大量的特色文化活动，如建设国内唯一的眼科博物馆，自编享誉大江南北的话剧《通医魂》，组建国内最大的自媒体联盟，坚持30多年的职工整生日庆祝活动、独树一帜的杏林世家分享会、耳目一新的杏林伉俪联谊会、温馨活泼的假期亲子园等。如此种种，文化内涵、文化表达、文化元素不断在推陈出新，由表及里、由内而外，处处彰显着文化的深意、散发着文化的魅力。
记者：这些年您所带领的通大附院特色文化建设方面的成功实践，最值得向全国同行同道推介的地方有哪些？
高建林：文化是软实力，也是硬实力。这些年的文化实践和成果，让我更加迷恋文化的魅力和魔力。文化不是虚无的、短暂的、随性的、孤立的，而是实在的、长期的、深刻的、系统的。新时代十年，我们通大附院在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，把党建文化、学科文化、改革文化、制度文化、服务文化、品牌文化、视觉文化、环境文化、家园文化等融汇在医院管理、治理的时时刻刻、方方面面、事事处处，收获颇丰、心得颇多。这些实践和探索，是一代人的使命承载、一代人的用心之作，值得总结提炼并保留下来、光大下去。我认为，从理念到实践，再实践到理论……这将是一个良性的螺旋上升过程。希望以书为媒，与更多的同行同道交流、切磋、互鉴，用文化的力量更好地去造福一所医院、一座城市、一个行业乃至一个国度。
·李波 施琳玲·
