本报讯 “我不想回家，就住在这里，医护人员对我很好。”近日，在南通四院老年精神科住院病房里，蒋阿姨对来探视的女儿这样说。住院一个多月来，她已经把南通四院当成了自己的家，把医护人员当成了自己的亲人。

今年78岁蒋阿姨早在10年前就因脑部疾病逐渐表现出异常，主要为失眠、幻听，晚上症状比白天更严重。在当地某医院就诊后服用药物治疗，病情好转后她自行停药，导致病情反复发作。3个月前，患者说有人让她表演自杀，差点酿成悲剧，幸好伤口较浅，才没有生命危险。家人担心病情加重，于4月26日将她送到市级临床重点专科——南通四院老年精神科就诊。

该科副主任季磊、江飞经过仔细检查，诊断蒋阿姨为“器质性精神障碍”，并予以药物、康复、心理等综合治疗。住院期间，医护人员每天到床前查房，和她聊聊家常，关心她的饮食起居，兴趣爱好。刚来时，蒋阿姨闷闷不乐，当得知蒋阿姨喜欢乐器时，医护人员让其家属送来陪伴了她十几年的“老朋友”——二胡和口琴。在工作人员的陪同下，蒋阿姨在病房里每天都能拉二胡，吹口琴，就像在家里一样，病房里满是欢声笑语。患者失眠、幻听等症状逐渐得到了改善。

事实上，像蒋阿姨这样的“四院忠粉”并非少数。近年来，南通四院先后获得江苏省老年友善医疗机构优秀单位和南通市“敬老文明号”荣誉称号，不仅用心用爱用情为老年人提供对症治疗和优质服务，还围绕人性化、信息化、智能化服务不断探索和创新，为老年人看病就医创造友善环境，改善老年患者就医体验，更好地满足老年人的健康需求：医院“便民就医指南”醒目，让老年患者明白就医、正确就医、高效就医，配置完善的老年人服务设施，如免费接驳车、共享轮椅、助行器、无障碍通道、防跌倒设施等；医院设有多学科门诊，有完善的疑难病例会诊制度，为有需要的老年患者提供一站式便捷服务，避免辗转多科的麻烦，缩短诊疗时间，减少不必要的支出；为70岁以上老年患者保留人工服务窗口，可优先挂号、交费、取药、检查检验，单独预留部分号源（包括专家号源），并在分诊叫号系统里增加老年患者叫号顺序置前功能；老年患者可免费使用轮椅、平车、担架、老花眼镜等，80岁以上老年患者可全程享受志愿者辅检、陪检服务等。这些举措，切实提升了老年人的就医获得感、幸福感和安全感，也为构建和谐社会作出了贡献。

·钱晨城 冯启榕·