为民办实事，最关键的是“实”，只有实实在在解决问题，才能得到人民群众的真心拥护。

南通开发区，千方百计服务群众，全心全意为群众着想，在完善服务设施、改善人居环境、丰富群众文化生活方面，切实让人民群众共享社会发展民生红利。

“真心为民办实事，倾心替民解薪忧”，这是5月30日，一位打工人送来锦旗上的文字，短短两行字，却饱含了他浓浓的谢意和深深的敬意。

送旗人张锋（化名）在开发区一重工企业的下属分包单位从事装配工作，今年2月底离职。离职后双方对办理离职交接存在争议，分包单位未结清其工资，前期该重工企业也多次组织双方进行协调，均未解决。

4月下旬，省委第六巡视组进驻南通开发区开展巡视。看到省委巡视公告后，张锋坚定选择通过政府部门维权，向人社局窗口反映相关情况。

随后，各项协调工作有序开展。人社部门第一时间与单位联系沟通，了解核实相关情况，并在第二天现场组织双方调解。经过多次沟通协商，最终双方达成一致，当场结清工资。

“真是太感谢你们了，你们真的是为民办实事，这么快就帮我解决了拖欠工资问题！”张锋对开发区的协调工作非常满意。

除了送锦旗，南通开发区严谨的作风、“问效于实”的态度，也让群众深受感动，他们还自发寄来感谢信。

“听民声、解民忧，真正将群众的诉求挂心上、解决在行动上，非常感谢党和政府对群众的关心关怀……”这是一封来自新开街道星盛花园12号楼居民的手写感谢信，字里行间透露着问题解决后，当事人的愉悦感激之情。

感谢信的主笔人是今年81岁的星盛花园居民黄元伦。他介绍说，星盛花园是拆迁安置小区，由于小区主干道的路面高于车库地面，每年雨季下大雨的时候车库都会出现较为严重的倒灌水现象。“我们这边不少老人图方便都是住车库的，放着冰箱、洗衣机等电器，水倒灌进来，不但糟心，更有安全隐患。”在黄元伦的车库里，可以明显看到墙角处有水淹后留下的痕迹。

事实上，对于这种先天设计不足的问题，开发区有关部门和新开街道都非常重视，先后对该小区进行过两次大的改造，并增设大功率水泵，以备不时之需。之后，该小区雨水倒灌情况大大改善，但是12号楼因地势更低，遇到瞬时强降水，仍会偶尔发生倒灌现象。“现在水都能排出去，但如果长时间强暴雨或者瞬时特大暴雨，雨水来不及排放，就会积满在12号楼附近。”星盛花园所在的新开街道星盛社区党委书记包琴介绍说。

为此，12号楼居民曾多次反映，但要彻底解决，必须各方形成合力。今年4月，入驻南通开发区的省委第六巡视组在下沉走访中发现这一问题后，立即着手协调，推动各方共同推进。

最终，在新开街道的牵头之下，5月上旬，星盛花园小区雨水管路改造工程正式启动，增设排水管网和挡水墙，并在5月31日全部施工完成。“雨季来临之前全部完成施工，这给我们老百姓吃了一颗大大的定心丸！”全程目睹事件进展的黄元伦感动不已，随即写下一封感谢信，以此表达对巡视组和开发区的感谢。

南通开发区相关负责人表示，将在省委第六巡视组的指导下，持续深化为民办实事工程，积极参与城市基础设施安全问题治理，办好群众身边的事、急难愁盼的事，不断延伸服务触角，补齐基层治理短板，切实保障居民生活需求。

·陈可·

本版图文由南通开发区提供