□寒塘

南通地铁1号线28个车站设置开放“绿途小栈”纳凉区，满足户外工作者的防暑需求，体现了服务民生的善意和温情，值得点赞。而且据报道，除开设“绿途小栈”纳凉区外，南通地铁还推出“温暖夜行人”服务，为晚回家的乘客提供专属服务，包括提供一杯热水，送上温馨问候语，播放柔和晚安曲轻音乐等，末班车如有单独出行的女性或老年乘客，车站工作人员还会护送出站，并陪伴乘客在出入口等候家人或者出租车的到来，“将温暖服务进行到底”。

“用心呵护，爱在通途”，是市民耳熟能详的南通地铁广播语。什么叫“用心”？就是民有所呼，我有所应；民没有呼，我也能未雨绸缪。南通地铁“将温暖服务进行到底”的背后，彰显的是公益服务永无止境的创优精神，把“坚持以人民为中心，不断增进民生福祉”理念，落实到具体而微的服务细节中，让人民群众可亲可感。

城市的经济水平与文明程度相辅相成。公益服务标准不是一成不变的，会随着城市的发展水涨船高。这就要求我们的政府部门和各服务领域，在履行好本职的同时，不断深化拓展服务的内涵和外延。只有想不到，没有做不到，需要的是持续自我加压、争先创优，真正做到以人为本。而这样的创优不是单方面的投入，“人民群众的眼睛是雪亮的”，真心实意为百姓着想、为百姓谋福利，这种润物细无声的温暖，有着强大的感染力和影响力，会形成“一加一大于二”的协同效应，能起到巨大的正向激励作用。因为“我”感受到这座城市所带来的温暖和善意，感受到公益服务无微不至的爱，所以“我”也会尽己所能把这关爱、这守望相助的温情传递给他人。

所以，我们不仅要为南通地铁“将温暖服务进行到底”的作风大大点赞，并且更呼唤和期待政府部门、各服务领域，都来传递践行这样的理念和作风，从而不断抬高城市文明的水位，让生活在其中的每一个人有更踏实的幸福感和获得感。