本报讯 （记者彭军君 通讯员崔祝进 沈超群）“通州生态环境局工作人员柔性执法，现场普法，不仅让我学习到了环保法律知识，还给了机会整改。”24日，在通州区川姜镇启江村经营家居用品加工的企业主王先生经再三权衡，计划将厂房搬离居民区，还居民一个安静的生活环境。

这是今年7月市生态环境局出台环保为民服务项目管理办法以来，通州生态环境局践行信访为民的一个缩影。

国庆节前夕，有群众向通州生态环境局反映川姜镇启江村某家居用品加工点绗绣车间产生的噪声扰民。通州生态环境执法人员第一时间赴涉事加工点。现场检查发现，该加工点主要从事家居用品生产，有绗绣车7台、缝纫机12台，由于厂群距离过近，生产时的噪声对周边居民有一定影响。

执法人员向企业主表明来意，在沟通过程中执法人员了解到该加工点投产时间仅3个月，前期有邻居向其反映过噪声较大，企业主在资金紧张的情况下自行投入1万元对噪声防控设施进行了整改，但效果甚微。交流中执法人员发现该企业主守法经营意识强烈，主观想通过科学整改以减轻噪声对周边居民生活的影响。对此，执法人员践行环境信访科学化调处机制，现场开展噪声污染法普法宣传，针对问题，列出清单，给出整改建议，明确要求和时限。

为及时息诉停访，环保执法人员将情况与举报人第一时间反馈，举报人表示同意延缓噪声监测，让该单位先行整改。企业主考虑到距离最近住户仅5米，整改难度较大，考虑再三，企业主将生产车间主动搬离。至此，该起噪声信访问题彻底解决。