一、搭平台　提升医院品牌效应

医院借助复旦大学附属儿科总院国家儿童医学中心的技术优势和辐射影响力，在医院运行管理和医教研方面推进同质化管理，实现品牌、管理和技术的三个平移，逐步做到质量安全、服务模式、学科发展、信息系统四统一。医院开设儿童消化科、儿童呼吸科、儿童保健科、儿童内分泌科、新生儿科、儿童骨外科和泌尿外科、NICU等儿科亚专科，儿童早期发展中心是省级示范基地。不断提升新生儿危急重症救治中心、新生儿疾病筛查中心的能力水平。

医院依托复旦系医院的优质医疗资源，建立高质量的多专科合作平台。作为上海市红房子妇产科医院、上海国际和平妇幼保健院、新华医院生殖中心的技术指导单位，合作打造优势品牌，建立规范化妇科微创、盆底疾病、宫颈疾病、妇科肿瘤以及妇科内分泌、高危产科等诊疗中心。并与复旦大学附属肿瘤医院合作打造甲乳外科品牌，切实带动学专科技术水平提高。同时通过南通市妇幼专科联盟，加强与南通大学附属医院及南通市妇幼保健院的合作，让妇保院每周都有名医坐诊成为常态。

二、夯基础　保障医疗质量安全

严格落实医疗质量安全核心制度。医院领导班子带领相关科室负责人每周两次深入临床科室进行调研，今年先后召开20余场座谈会，了解各科室的基本情况，倾听一线员工的心声。总值班每天督查核心制度执行情况，对存在问题及时反馈整改。

加强医疗队伍建设。引进学科带头人，招聘相关专业优秀人才，使各科室队伍老中青结构更合理。设立专项资金，用于奖励重点专科创建、新技术项目的开展。通过临床路径管理使科室病种诊疗规范更加合理。定期召开不良事件分析会，及时排查安全隐患并改进。

加强智慧医院建设。依托上海儿科总院技术优势，积极推广“小布AI”人工智能技术（儿科门诊智能决策支持系统），提高儿科门诊的诊断正确性及早期识别高风险病种，提升儿科服务能力。

加强医院质控管理工作。妇科、产科、儿科作为启东市质控中心牵头单位，定期开展质控活动。按照DRG付费改革、三级公立医院绩效考核的要求，通过院科两级质控及时通报反馈存在问题及时整改督查，不断提高质控内涵质量。

三、守底线　强化医疗行为规范

严守职业诚信。有计划、多层次、多渠道、多维度开展纪律教育、廉洁文化和医德医风教育，规范医务人员职业道德行为。行政职能科室人员每周五定期进行廉政视频教育。定期开展依法执业自查，发现问题及时整改。

恪守诊疗规范。把合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费纳入医疗质量日常考核中，通过制定临床路径、按病种结算、专项检查等措施，严格控制医疗费用的不合理增长。今年上半年人均住院费较去年上半年下降了26.73%。药学部落实处方点评制度，每月通报处方点评结果，并落实改进。严格执行国家基本药物制度，自费药品和耗材使用占比均有明显下降。

截至目前，12345同期相比投诉率下降65.2%，撤诉率增长21.6%，门急诊人次上升11%，住院人次上升33.91%，让服务对象满意、医务员工幸福、社会认可，政府放心，启东妇幼人一直在努力！