□张君怡
近日,注射司美格鲁肽来减肥,成为多个网络平台上出现的奇怪风向。5日,《南通日报》记者就此展开专访发现,线上店铺对司美格鲁肽药品的把控不如线下药店严格。在记者以消费者身份询问某平台药店客服能否开具处方时,对方表示只需填写用药人信息并按要求操作,就能迅速开具一则电子处方。凭借这张电子处方,就能直接购买司美格鲁肽。
如今,随着“互联网+医疗”驶入发展快车道,医药电商发展势头强劲,基本实现线上线下协同,线上药品零售市场规模持续扩容。线上下订单,线下送药,消费者通过各大网络平台,零售药店App、微信公众号、官方网站等方式购药,足不出户就能获得药学服务。各路微商更是在私域群、朋友圈兜售国内外保健品,以“增强抵抗力”为卖点。互联网医疗对于增加就医、购药便捷性、培育新型商业模式等方面具有重要意义,但便捷的同时也存在着一定风险。从报道中可看出,处方药的获得显得颇为随意。线上开药不能严格审核消费者身份,某些平台为了盈利也存在放松管理的现象。
国家在2022年8月3日出台了《药品网络销售监督管理办法》(以下简称《办法》),对药品网络销售管理、第三方平台管理以及各方责任义务都作了非常明确的规定,至此网络售药有法可依、有章可循。《办法》出台后,一定程度上净化了网络销售药品环境,最大程度保障了公众用药安全。只是,药品不是普通商品,处方药管理松懈,可能会导致用药安全问题。
“徒法不能以自行”,网络售药必须把安全放在首位、便捷性其次。这就需要相关监管部门重拳出击,在处方药的线上销售环节上强化监管。此外,还应加强对互联网医师和执业药师资质真实性的监督,出台相应的配套管理办法,形成全过程、全环节、全链条的监管。网络售药企业应向监管部门共享处方药审核信息,方便监管部门随时监督检查。通过处方审核前不得提供处方药购买的相关服务,还要将处方药与非处方药区分展示,每个展示页面下突出显示处方药的风险警示信息。
线上购药一族也要念好自己的“安全经”。在网购药物时,消费者应首先查询确认该网站是食品药品监管部门批准的售药网站。其次要主动咨询,通过在线咨询专业药师,详细说明情况,获取有关购药建议。不能轻信“无效退款、无毒副作用、免费试用、保险公司保险”等欺骗性承诺。再次,要认识到保健品不是药品,也不能代替药品,对微商兜售的代购保健品保持警惕。一般消费者不具备判断病情的能力,而药师没有开处方药的权力,因此建议广大消费者到正规医疗机构或者药店购买处方药。
让网络售药更安全,需要市场监管、卫生监督等部门健全监管体系,售药平台落实线上售药治理责任,更需要消费者擦亮眼睛,提高民众分辨药物、安全服用的意识。只有各方齐发力,才能堵住处方药网络销售泛滥的漏洞。