作为南通记忆中的老小区，将军园小区始建于1994年，如今已有近30年历史，由于建成时间较早，小区逐渐缺乏设施维护，停车、安全、环境等矛盾日益突出，给城市发展和基层治理带来了挑战。为解决老旧小区的诸多问题，将军一园小区于2022年开展老旧小区改造，迎来了脱胎换骨的洗礼。为进一步提升小区居民的生活幸福感，和平桥街道起凤社区将军一园网格积极引导居民组建业委会，引进物业企业，让居民享受更高效、更专业的服务。

强化引领

网格党建打通“关键问题”

将军一园小区门岗齐全、环境整洁、停车有序，小区内宣传栏随时通告物业入驻进程、宣传党的思想建设、通知社区活动等，让新一届业委会主任很是欣慰。为了推进小区改造与长效管理的有效融合，在小区改造过程中，一园网格长就注重物色业委会成员，但招募公告发出后2个多月时间都无人报名，业委会成立一度陷入僵局。

为此，社区搭建党建引领平台，由将军一园网格党支部号召邻里党小组的党员骨干以楼幢为单位，入户做宣传，引导居民报名参与，最终由5名责任心强、专业性高的居民骨干组成了业委会，业委会主任袁吴斌在1个月时间里几乎走遍了崇川区内改造完成的老小区，比较服务成效、对比物业意愿，与业委会成员共同商议合同内容，同时，在每个业主群内解答引进物业的迫切性和居民提出的疑惑。今年10月，品诚物业通过考验正式入驻。

“建设红色物业，提升小区治理质量”成为将军一园网格的治理模式。社区党委以解决关键问题为目标，发挥基层党组织的核心作用，不断完善老旧小区改造后半篇文章。最近，小区居民又因交纳车位费、物业费和物业公司“杠上了”，业委会全程协助解决矛盾，还提出“同时交纳双费的居民给予小奖励”的点子，一桶葵花籽油让业主交钱“又快又开心”。

优化平台

一线解决邻里“鸡毛蒜皮”

“叮……”网格云客厅微信群里又来了一条新信息，将军一园13栋的居民在群里反映楼道灯不亮，影响该单元居民的夜间行走。该群微网格员看到这条信息后，立即在群里和居民核实故障灯的方位和情况，将问题仔细记录后上报物业，项目经理第一时间带领维修人员前往故障处，在天黑之前迅速将破损的灯泡换掉，微网格员作为事件“联络员”、安全“售后员”，强化了与物业的联动，保障了居民的出行安全。

“网格微信群线上反映”+“物业公司线下联动”。物业公司进驻后，立即与网格加强联动，通过云客厅微信群，业主可以更加便捷地参与到小区的治理工作中来，增强业主的参与感和归属感。同时，物业也可以更好地了解业主的需求和反馈，及时解决问题，提高服务质量。

5号楼的一位独居老人爱往家里、楼道里堆垃圾，邻里居民苦不堪言，微信群里常有反映，微网格员多次劝解无果。近日，微网格员在得知老人亲属回来后，立马联系物业和社区工作人员上门做工作，在一天内清除了3车垃圾，赢得了居民的交口称赞。

深化共建

文明新气象蔚然成风

“医生，我这个年纪应该多久测一次血压、血糖呢？正常的血压范围是多少啊？”“医生，我总是胃口不好，麻烦你给我看一下是什么原因？”近日，在将军一园百年银杏树小广场下，南通市中医院开展“弘扬中医国粹，守护百姓健康”中医药科普文化宣讲、义诊活动，现场热闹非凡。

改造前，因为对百年银杏的“迷信”，这里常有人烧香烧纸。改造后，将军一园的邻里之间主动规劝不文明行为，现在不仅环境更好了，社区党委还积极联系共建单位，开展各类邻里活动，文明新气象蔚然成风。近期，江苏银行南通跃龙科技支行又主动下沉网格，充分发挥联点共建单位优势，针对将军一园长效管理“痛点”开展“红色物业”服务，捐赠垃圾桶盖等创文物资，为推进文明城市长效管理增添新活力。

起凤社区积极搭建“共联共享”平台，发挥自身共建优势，凝聚红色惠民资源，建立信息互通、整体联动的共建模式，形成发展合力，不断激发社区网格治理澎湃新动能。 ·肖潇·