本报讯 （通讯员杨伊雯 记者黄天玲）近年来，海门区正余镇以15分钟医保服务圈建设为契机，加快镇村医保基层服务阵地创建，完善医保服务网络，让群众在家门口也能享受一站式服务。

近日，王女士来到正余镇便民服务中心“医保综窗”办理企业职工医保参保登记的业务，短短几分钟，相关手续就办理完成。“以前还要去到海门城区，现在这里就可以办，很方便。”王女士说。

正余镇在医保服务圈建设过程中，同步推进村居服务网络建设，积极选派工作人员到海门区医保中心跟班学习，邀请专业人员对村居医保工作人员开展专题培训，通过组织岗位练兵、业务实操等活动确保镇村医保业务经办人员全面掌握相关医保政策和办理流程。

目前，正余镇已初步建成了以镇医保服务站为中心，串联19个村居的医保服务网络，有效承接了下放的直接办理和帮办代办事项，基本实现医保办理小事不出村，大事不出镇。

走进正余镇便民服务大厅医保服务站，医保咨询区、等候休息区、自助服务区、多媒体服务区等六大区域排布井然有序，同时配置了叫号机、自助一体机等设备并全部投入使用，提供从业务办理、自助查询到最新政策宣传等各项医保服务，此外还购置了医药箱、老花镜、雨伞、打印机等便民服务设施，从细微处着手，满足群众方方面面的需求。

村居医保工作站充分利用各村现有的服务大厅，通过统一配置医保标识、宣传资料、便民设施设备等，确保所有群众都能享受更高水平的服务。在完善硬件设施的同时，正余镇对窗口工作人员严格实行首问责任制、限时办结制、一次性告知制等制度，健全完善医保服务绩效评价体系，落实“好差评”制度，积极邀请群众代表对医保工作提建议，开展“医保经办服务示范窗口”评比工作，让微笑服务、用心服务的理念深入人心。

针对部分群众对医保工作了解不多的现状，正余镇整合镇村医保服务站力量，主动进村入户，加大医保政策宣传，向村民详细讲解居民医保缴费标准、缴费渠道、缴费时间节点及相关享受待遇政策，并对村民提出的问题逐一进行解答，提高村民对医保便民、惠民政策的知晓度与参保缴费的积极性。

同时，积极推广“江苏医保云”App、“南通医保”App，帮助村民激活电子医保凭证，指导村民线上办理异地就医、费用查询等，引导广大村民使用安全、便捷、高效的医保线上服务功能，实现数据多跑路，群众少跑腿。