紫荆花社区地处南通市崇川区学田街道核心区域，现有居民住宅楼58幢，住户2084户，5086人。该社区党委围绕六力共治，构建多元参与、多方受益的共同体，积极创新“红管家”综合服务中心载体建设，结合“最美回家路”的打造，提升人居生态环境，实现居民“推开窗户见花园，走出家门逛公园”的愿景，让更多居民在家门口、于细微处体会生活“质感”、感受学田“温度”，切实把居民对美好生活的向往回应在家门口。辖区内学田苑65幢—93幢获评省级宜居示范居住区。

党建引领，搭建综合服务阵地

在社区“红管家”综合服务中心，社区网格员、微网格员、部门联管员每天轮流在此值班值守，通过功能叠加、力量下沉，加强信息互享、政策互通、资源互享，形成居民反馈及时响应。

今年来，紫荆花社区充分发挥社区大党委的轴心作用，创建“红管家”综合服务中心，聚焦居民关注的急难愁盼问题，提升党建惠民的精准度。通过“显身影、发声音、带头干”推动在职党员管理从“工作圈”延伸到“生活圈”，并让“两代表一委员”、社区骨干、退役军人等原本社区“潜水者”走到最前沿，积极吸纳和整合各方力量，激发基层治理的内生动力，实现人尽其才、才尽其用，在潜移默化中为基层治理效能提升添砖加瓦。

依托“志愿服务任务单”“居民诉求反馈单”和“啄木鸟排查单”，社区将一条条“民生清单”变成居民的“幸福账单”，实现了对居民需求的精准对接和服务。通过“网格发现、分级响应、协同处置”的一网通办，实现“一站式”接收诉求、“全链条”精准发力，做到“有呼必应”。

执法前移，延伸服务管理触角

学田苑小区内设有城管工作站，城管工作人员进驻小区，把城市管理的触角延伸到居民家门口。城管下沉人员每日在小区巡查，主动解决新增违建、私拉乱接、占道经营、乱贴乱放等问题；与居民“零距离”沟通，由“问题找上门”变成“上门找问题”，切实解决居民的操心事、烦心事、揪心事。通过城管力量下沉网格，提供精细化服务管理，有效打通了社区治理的“毛细血管”。

红色业委，尽心尽责成绩斐然。2022年年底，小区组建了新的业委会。11名业委会成员就有7名是中共党员，有退休老教师、民营企业家、机关干部等，他们担当有为，半年多来，将小区配套用房租金总体收入提高了21.21%，解决了租赁房屋存在的漏雨问题，改造了1处智能车库，新增了7处100个室外非机动车充电桩和3处19个机动车充电桩。定期召开业主代表大会，撰写《致广大业主的一封信》，及时回应和处理业主的多元诉求。

管家服务，真抓实干不负众望

众合物业管理有限公司负责紫荆花社区物业保洁服务，在社区党委的领导下，物业践行“四员四心”工作模式，围绕小区长效管理、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等民生重点工作，担负起隐患排查员、困难帮扶员、睦邻联系员、难题协调员，让居民对小区的“安全安心、环境舒心、管家贴心、维修放心”。此外，还探索开通“24小时”接单通道，让小区居民晚上下班回来也可以反映问题和诉求，点亮百姓心中的一盏“明灯”。

依托“网格小客厅”等载体，培养和引导居民自治力进一步提升，让更多居民聚起来、聊起来、动起来。依托“五彩和谐家”“啄木鸟小分队”等治理常态化队伍，引导居民自觉参与社区治理。推行“志愿积分兑换”制度，专门就长效问题“随手拍”“就地清”积分兑换，鼓励更多的居民参与小区治理，用双手扮靓美丽家园，让文明之花在这里绽放。

·姚杰·