轨道集团始终以精诚奉献市民作为一切工作的出发点和落脚点，在设计、建设、运营的全过程，始终把民生放在首要位置。

服务升级方面，1、2号线共设站43座，全线各站均配备第三卫生间、无障碍电梯等便民设施。在1号线10座车站设置母婴室的基础上，2号线在11座车站也设置了母婴室，为老人、小孩、孕妇等有特殊出行需求的乘客提供关爱服务。2号线列车延续了冷暖车厢设计并设置了爱心座椅，配置4列OLED智慧专列，有效提升了运营服务质量，进一步优化了市民乘车体验。与中国移动、电信、联通三家运营商合作，已实现车站和隧道5G网络全覆盖，让市民在乘车候车过程中也能享受到高速网络服务。

商业配套方面，在1号线建设13条商业连接通道、5条地下商业街、100余间便民用房并引进罗森便利店、美团充电宝、自助饮料机、轻食餐饮、爱心献血屋等便民设施的基础上，2号线全线2个站点建设了3条商业连接通道（沟通华润万象城、金鹰圆融购物中心等核心商圈），2条地下商业街、50余间便民用房，并通过公开招租引进拍照机、饮料贩卖机等便民服务设施，让市民在乘坐地铁出行的同时享受到温馨、舒适、便捷的服务。此外2号线相关站点也可直达探险王国华强城、华润万象城、崇川大有境、国城广场等商区，1、2号线对客流量的聚合力和吸附力使其成为串联沿途商圈的“黄金线”。

在装修设计上，2号线站点以“南通文脉”为概念主题，装修设计了展现“金镶玉映”城市商业文化的钟秀路站，重走“冠军之路”、传播奥运文化的体育公园站，体现“文博之城”彰显南通文化的南通东站等特色站，力求打造一条宣传南通文化的城市靓丽风景线。同时轨道集团还聚焦“成为独具江海特色的轨道城市综合服务商”的企业愿景，主动学习借鉴国内外的优秀案例和成熟经验，对看似“标新立异”、实则“匠心独运”的集成化装修进行积极探索，精心选择通富北路站、汽车东站、幸福站开展创新实践，并以汽车东站为试点，打造了江苏省首个“纯素颜”装修的集成化车站。

在技术创新上，采用“车控室一体化”设计，将维修区域与办公区域有机分隔，并对IBP盘、工作台、功能柜等设备功能和装修风格进行高度融合，使空间利用率最大化；应用“一键开关站”，站务人员通过车控室综合监控平台，可以实现一键开关站的运营管理系统功能，远程完成出入口卷帘门、扶梯、照明、PIS系统、广播等设备的安全确认、启停控制、信息反馈等工作，缩短运营整备时间，提升乘客服务效率；搭建省内首个线网级信号智能运维系统，通过集成化的监视、分析、闭环处理及应急处理，指导现场排查故障原因，实现由“计划修、故障修”向“状态修”的维护模式转变；设计、施工、运营维护控制网“三网统一”，提升轨道精度，降低运维沉降监测成本；采用智慧客服中心设计，将票亭内各相关设备整合于一体化客服中心内，并在汽车东站站和体育公园站设置具备语音识别、站内导航等功能的智慧客服中心，提供更便捷的自助处理。

在板块拓展上，轨道集团还践行“双轮驱动、多元发展”战略，结合轨道交通行业属性，重点谋划并加快推进以TOD为主的房地产资源开发业务，提高对轨道交通建设运营的反哺能力，先后推动实施场段TOD（幸福车辆段及上盖平台项目）、站点TOD（道达元瑞、道达尚瑞）、站点附属城市更新建设项目（1号线孩儿巷站、2号线五一路站、换乘站和平桥站、2号线体育公园站）。

轨道上的南通，承载着美好的祝愿一路高歌，朝着幸福的方向奔驰，承载着南通人民的“好通”梦想和美好期待。今天，让我们从2号线出发，感受精心重构的城市脉络空间，感受“好通”南通幸福感提速！ ·蒋娇娇·

摄影：尤炼