本报讯 （通讯员龚裕平 记者徐爱银）上周，通州区川姜镇川北东路南段，崭新的路灯照亮了川北村村民的回家路。

前不久，川北村22组村民顾建红抱着试试看的态度，扫描川北村网格公示牌上的二维码，在村网格微信群里发布了一条建议：“如今农村道路宽阔平坦，要是能安装路灯，出行就更加方便安全了。” 没过几分钟就收到了网格员的回复，更没想到第二天村里就着手实地察看，过了一段时间就安好了路灯。

川北村村“两委”将全村22个村民小组分成6个片区，每个片区由一名村干部担任网格员。统一制作网格公示牌，钉在各家各户门牌号旁，网格长的姓名、服务电话、服务范围等信息一目了然，用手机扫一扫上面的二维码，就可在村网格微信群里向网格长反映问题。

川北村村干部仇新全说：“网格员收到村民诉求后，经过梳理分类，第一时间向村‘两委’汇报。村‘两委’及时组织讨论，研究解决方案，明确办结时限。事情已办结的，立即通知村民并征求反馈意见。如反映的问题管理权限不在村里，网格员在做好解释工作的同时马上向镇政府分管领导或条线负责人请示汇报，并督促有关部门抓紧落实。”

2023年以来，该村网格员接到村民反映的各类诉求共计292件，做到了件件有回音，落实率达100%。