本报讯 （记者周朝晖 奚柯柯）27日上午，瞿刚等17名同志从市领导手中接过聘书。经市委、市政府批准成立的群众工作队正式亮相。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，各级党委政府坚持把信访工作放在突出位置真抓实干。去年，我市信访部门受理群众信访事项28273批（件），及时受理率100%，按期办结率100%；其中，全市各级领导干部共接待信访群众1920批2002人次，推动解决信访问题1151件。人民建议征集、网上信访窗口建设、信访业务规范办理质量等多项工作，处于全省前列。

为更好地坚持和落实党的群众路线、促进我市信访工作再上新台阶，市委、市政府决定以化解疑难复杂信访问题作为突破口，更有效地破解工作中的难点和痛点，批准建立一支专业的群众工作队。

群众工作队以专家组成员为核心，有来自市中级人民法院、检察院、公安局、司法局、信访局刚从岗位上退下来的专家型领导，有来自企业界、律师界的人大代表和政协委员，也有来自高校的学者教授和媒体记者。

群众工作队将重点围绕六个方面依法依规履职：会商会办重点、疑难信访案件，依法依规提出办理、教育疏导工作建议；配合责任主体做好群众工作，跟踪指导、协助责任主体采取调解和解等多种方式化解矛盾；根据需要接待信访当事人，做好释法明理、思想疏导等工作；指导、帮助县（市、区）群众工作队开展工作；总结提炼基层群众工作方面的典型经验、典型案例、典型事迹等；完成市信访联席办交办的其他工作。

市级层面群众工作队成立后，各县（市、区）和乡镇（街道）层面，也将参照现有模式组建群众工作队，从而在信访工作领域形成“上下联动”的群众工作新体系，实现“全方位、多渠道、全覆盖”的群众工作新路径。