“物业公司直接将道闸竖起来，所有的车辆都可以自由出入，好多隔壁小区的车辆也停到我们小区里，原本小区停车位就不够用，大家对这种服务方式意见很大……”近期，虹桥新苑的业主向虹桥街道虹南社区反映。

针对居民反映强烈的物业管理问题，虹桥街道物管办、虹南社区、物业公司、小区业主委员会联动协同，组织业主代表一起召开“六力共治”圆桌会议，共同商讨解决方案。通过协商，物业公司再次梳理更新业主车辆登记册，同步更新道闸车牌录入信息，确保道闸24小时正常启用，有效阻拦非本小区的外来车辆进入。此外，小区业主们还自发组建了停车自治队伍——“虹管家”志愿服务队，在上下班高峰期，维持小区出入口秩序，有效缓解交通堵塞现象。社区还督导物业公司定期组织开展业务培训，切实提高物业公司人员的服务意识，细化服务举措，优化服务标准。

“现在物业服务态度好多了，道闸也正常启用，没有隔壁小区的业主停车在我们小区。”虹南社区对居民反映的问题整改情况进行“回头看”，走访的群众表示物业服务水平有明显提升。

·张怀宇 唐倩蓉·