在启东市合作镇臣义村，有位人人皆知的“老舅妈”，名叫董菊萍，今年已年过七旬。早在2007年，她就兼职当上村里的调解员，从此踏踏实实一干就是17年。如今村里一旦发生大小纠纷，村民们第一个就想到她：“找董菊萍，准行！”

受老公影响，当上“老舅妈”

按照启东当地风俗，与“清官难断家务事”相对应，“娘舅”的地位很高，在农村或城乡接合部，处理纠纷老百姓往往相信“娘舅”的威慑力和公信力，而董菊萍第一次当“老舅妈”，竟是事出突然。

2007年春天，董菊萍还在村里当村干部，同村的包工头朱某建房工地出了事故，同村的泥瓦匠陈某从房梁上掉下来摔死了，因赔偿协商不成，陈某的尸体搁家里三四天了还没火化，双方矛盾激化。

当时，董菊萍丈夫陈云鹏是村里的调解员，看到丈夫为了调解这件事急得团团转，董菊萍想：自己本来就是村干部，都是乡里乡亲，低头不见抬头见，死者跟自己家还带点亲，自己应该出面做做工作。

董菊萍来到陈某家，先做自家人的工作，她苦口婆心：“朱某的妻子身体常年不好，家里经济也不宽裕，事情已经出了，能不能大家坐下来，心平气和商量个合理的赔偿数额？”出了陈某家，她马上又来到朱家，“陈某死了，家里的顶梁柱没了，多少钱也买不来一条命，你要设身处地想一想，赔偿方面能不能多一些……”

董菊萍做调解工作，摆事实讲道理，细声细气，效果出奇的好，两家人很快坐下来，最终朱某赔了陈家7万多元。看到妻子信手拈来，调解了一起很棘手的纠纷，“老娘舅”陈云鹏直夸董菊萍是个“调解高手”。

解决投资企业困扰，吃了一月方便面

从此，董菊萍就喜欢上了调解工作，特别是从村干部岗位上退下来后，更是全身心当好一名调解员。她笑着说：“我是一名党员，党员的本色就是退休不退岗，我要利用调解岗位发挥余热，为村民们做一些有意义的事情。”

2023年5月，村里的三丫粮站盘活存量资产，新引进的项目开始施工进场，有粮站附近的少数村民误认为粮站土地属于村民组，阻止施工，随着不明真相的村民不断增加，事态愈演愈烈。

关键时候，董菊萍挺身而出，她天天早出晚归，只要看到村民家门开着就进去，宣传政策法律，跟村民分析后果，经常晚上11点才能到家。由于没时间烧晚饭，她吃了近一个月的方便面……

如今新引进的合硕琉璃制品有限公司马上要开工投产，企业同周边村民和睦相处，也愿意将来在用工方面尽可能考虑村民。看到这一切，董菊萍很欣慰，觉得再苦再累也值得。

“五心”原则，还会一直做下去

董菊萍的办公桌上，放着一本本调解工作的台账，她告诉记者：其实村里的调解工作除了这些突发事件，平常都是一些鸡毛蒜皮的小事，比如婆媳不和、夫妻吵架、子女不孝……尽管都是一些家长里短的矛盾事，但她还是尽可能帮大家解开心结。

2019年，一户村民家的两个儿子都娶了外地媳妇，两人都比较泼辣，一次为了房子发生争吵，吃了亏的大嫂打上门，把粪便泼在弟媳家大门上，董菊萍第一时间上门，她十分严肃警告大嫂：“我们启东是文明城市，你的行为十分恶劣，必须马上消除影响，否则村里将向公安部门报告。”看到平常很和蔼的董菊萍板着脸，大嫂害怕了，赶紧赶到弟媳家赔礼道歉，清理干净。

这些年天天同村民们打交道，董菊萍对调解工作如数家珍：“为村民调解纠纷的关键就是掌握‘五心’原则，细心观察、耐心调解、热心帮扶、爱心服务、诚心沟通，努力做好矛盾纠纷的观察员、调解员和服务员。”

对于董菊萍的辛勤付出，臣义村的老百姓无不竖起大拇指，党总支书记徐郁利说：“近年来，臣义村先后获评江苏省文明村、江苏省健康村、江苏省水美乡村、江苏省美丽乡村等荣誉，这些成绩的取得，都有董菊萍主任的功劳。”

“如今，我年龄大了，有人劝我安享晚年，说这些婆婆妈妈的事既费时又费力，但我不这么看。” 董菊萍觉得，这是一桩促进社会和谐的好事，所以她心甘情愿当一名“老舅妈”，只要能走能动能说，她就会一直做下去。

本报记者 黄海