“我是一名产妇，宝宝刚出生，请问如何给宝宝办理新生儿参保和社会保障卡？”近日，如皋市医保局接到市民贲女士的求助电话。

接到求助电话后，如皋市医保局立即安排工作人员与医院妇产科取得了联系。经过与医院方面的联系协调，如皋市医保局工作人员与医院医保站的工作人员一起来到产房，与贲女士面对面进行了交流。在了解到贲女士的烦恼后，工作人员送上“办理流程指引单”，同时指导其在手机上进行操作，讲解了新生儿出生事项全流程“0资料”网上办的注意点。经过一番指导后，贲女士悬着的心终于放下了，她对如皋市医保局工作人员热情专业的服务连声道谢。同产房里的产妇及其家属也纷纷请工作人员协助办理。“这个服务事项太贴心了，大大方便了咱们老百姓！”一位产妇家属表示。

如皋市医保局工作人员对贲女士的小宝宝相关事项申请的后续工作，保持密切关注，同时与如皋市卫健委、如皋市公安局加强联系，做到全程跟踪随访，整个过程办理迅捷、高效，前后花了不到5个工作日，申报人居家就顺利完成了整个申报办理过程。

“医保局太给力了！在他们的指导帮助下，宝宝的出生医学证明、户口申报、新生儿参保、社会保障卡等多个事项申报，很快就搞定了，省去了我们东奔西跑的时间。”贲女士表示。

“新生儿出生一件事”是如皋市医保局今年全面部署推进“高效办成一件事”的生动缩影。以往，新生儿出生后办理参保时，虽然采取不见面办理方式，但仍需监护人为新生儿办理户籍登记时，签订“新生儿出生一件事”审批办理申请表，由公安部门上传至“南通市一件事查阅平台”，再由医保经办部门登记完成后，通知家属缴费，流程还是相对烦琐。为了进一步便民利民，今年，如皋市医保局持续改进工作作风，简化服务流程，通过“一网受理”，多部门协同联办，新生儿父母就可通过登录江苏政务服务网页端或“苏服办”App实现新生儿出生事项全流程网上办，切实减少了中间环节、缩短了办事时间、减少了资料填报、提高了工作效率，真正实现了让信息多“跑路”，让群众少“跑腿”。

自“新生儿出生一件事”开通线上办理后，截至目前，如皋共有七百多名新生儿成功办理了居民参保，其中，通过“苏服办”渠道，已成功办理了412件新生儿参保事项。

·肖海薇 赵建 吴海峰 李波·