本报讯 （记者黄天玲 通讯员黄晶晶）“我现在有了固定收入，非常感谢韩会长的帮助，我对处理结果非常满意！”日前，来自河南的王某对海门区三星镇工作人员说。

王某2023年来到海门，未找到合适工作，就利用厨艺专长，私自购置集装箱摆放摊位。被执法部门取缔后，王某情绪激动。夏邑商会及时介入，巧打乡情牌，诉求事项得到合理解决。

近年来，三星镇紧盯特色产业之需，聚焦本地优势产业链，成立家纺商会人民调解委员会，积极构建家纺领域多元化解体系，充分发挥商会组织优势和人民调解基础性作用，进一步拓宽商事纠纷化解渠道，为优化营商环境提供法治保障。家纺商会调解委员会成立以来，共参与、指导调解各类纠纷23件，涉及金额150余万元。

三星镇是全国闻名的纺织之乡，近年来，随着新业态经济的发展，新市民数量不断增加，社会矛盾呈现多样性。为提高社会治理精细化水平，三星镇积极探索“枫桥经验”三星实践，在原解纷队伍基础上，广泛吸纳商会、新市民融入，壮大“三心”群众工作队，即：对待群众真心、化解矛盾热心、疏导说理耐心。

三星镇有外来人员近10万人，仅叠石桥物流园区，货车司机、外卖小哥、快递员、直播从业人员就有5000多人。在社会治理一体化服务中心建设基础上，三星镇将解纷服务延伸至一线，“新市民”诉求可在店门口、家门口、厂门口受理，实现群众矛盾排查在“早”、化解在“初”。此外，该镇选聘交际能力强、群众基础好、热心化解矛盾的新业态劳动者加入群众工作队，充分发挥“探头”作用，及时排查和化解新业态群体中出现的矛盾，填补解纷盲区。

三星镇民营企业发达，许多企业主在本村群众威望高、邻里关系好，“三心”群众工作队甄选“乡贤能人”加入解纷队伍，通过乡贤说理、群众共评，解决邻里纠纷，实现社会矛盾的自我调处。此外，三星镇通过“关系人”调解社会矛盾，分析当事人家族、亲友圈，将党员干部等“关系人”融入群众工作队，通过聚合“关系人”家族力量，推动矛盾纠纷及时化解，拓展了解纷新途径。

目前，“三心”解纷队伍共有214人，今年一季度共排查调处矛盾纠纷165起。