近段时间以来，多家银行相继调整无卡存取款业务，仅5月就有交行、农行、中信等多家银行发布公告，或停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务，或暂停掌银无卡取款服务。此外，部分区域性银行也于近期关闭了ATM扫码存取款业务。

此次银行调整无卡存取款业务的消息一出，引起网友们热议。相关业内人士认为，无卡存取款功能本身使用频率不高，且部分无卡存取款业务存在难以准确识别取款人身份等缺陷，加大了银行监控非法活动的难度，因此，下架或收紧相关服务不仅是银行主动出击管控风险的体现，也是进一步降本增效的有力举措。

无卡存取款业务密集调整

“以前办存取款业务一定要带银行卡，自从有了无卡存取款，无须担心带没带卡，随时随地都可以办理相关业务。”“90后”姑娘小张在一次存款业务办理过程中发现了“无卡存款”这一功能，直呼发现了新大陆，自那以后便当上了“无卡一族”。

昨日，小张像往常一样来到之前经常光顾的某银行进行无卡取款，当用手机银行App进行扫码时，多次显示“二维码已过期，请重新扫码办理业务”，尽管多次更新二维码，仍然没有扫码成功。咨询银行工作人员，小张得知，该银行正在调整无卡存款业务，后续将关闭现金自助设备授权码取款功能。

“为推进业务高质量发展，加强风险管理，我行将于2024年5月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务。之后您仍可通过我行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往我行营业网点办理取款业务。”5月21日，交通银行股份有限公司发布《关于调整个人手机银行预约取款业务的公告》称，将停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务。

调整无卡取款服务的还有农业银行、中信银行、兴业银行等。5月9日，农业银行发布公告称5月9日起暂停掌银无卡取款服务；5月16日，中信银行在官网发布公告表示，自5月17日起，关闭现金自助设备授权码取款功能；5月24日，兴业银行宣布，将于公告发布之日起停止个人手机银行中短信预约取款服务。

尽管多家银行对无卡业务进行调整，但这并非是对无卡业务的全面取缔，不少银行仍可以接受掌银扫码取款、 刷脸取款等方式办理无卡业务。值得注意的是，金融机构不仅密集对无卡取款服务“收紧”，无卡存款服务此前也相继进行过密集调整，建设银行、中国银行、广发银行、中信银行在内的多家银行陆续调整ATM二维码存款功能。

聚焦风险管控和降本增效

“无卡取款这么便利，怎么说取消就取消了”“现在出门谁还带银行卡，好不容易习惯了无卡出门，难道又要回到‘随身带卡’的年代吗”……近年来，我国移动支付快速发展普及，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。在支付方式“轻量化”的当下，多家银行密集调整无卡业务，不少像小张这样的热衷粉表示不理解。

咨询业内人士，记者发现，多家银行相继收紧无卡存取款业务主要是出于降本增效和风险管控考量。一方面，目前无卡存取款业务的普及度并没有那么高，大部分人还是倾向于采用传统的存取款方式。存取频次不高，但是维护成本却不减，基于成本、效率等方面的考量，不少银行对此业务进行调整。

另一方面，无卡存取款相关的风险因素不容忽视。办理无卡存取款业务无须营业网点经人工办理，可通过手机银行App、ATM进行自助办理，这中间很容易产生无法准确识别客户身份的风险，一旦被不法分子利用，将会造成经济财产损失。此外，这一过程中的资金的来源和使用有隐蔽性，会提升银行监控洗钱活动难度。收紧无卡存取款业务，为客户存取款多安了一道防护门。

“为提升对持卡客户的服务能力”“为了提供更便捷、高效的服务”“为向您提供安全、便捷的金融服务”……记者还注意到，多家金融机构在调整无卡业务的公告中表示，关闭此项业务是为了提供更为便捷优质的金融服务。使用ATM存取款的用户以老年人居多，这类人群习惯于直接使用银行卡办理相关业务，二维码存取款对于他们来说相对烦琐，使用便捷度不够。

警惕存取款业务中的陷阱

无卡存取款业务的调整能够降低一定风险，但是实际存取款业务办理过程中仍有不少陷阱，稍不注意就会踩坑。

对此，业内人士提醒，去ATM取钱时，要注意观察周围环境，是否有摄像头、是否有可疑人物。同时，在进行业务操作过程中，要注意遮挡密码，保护个人账户的安全。如果密码泄露，可能会被盗用账户，造成财产损失和隐私泄露。特别是老年群体，在注意隐私保护的同时，还要谨防不怀好意的“好心人”。一些不法分子利用老年人不熟悉自动取款机这一点，主动帮忙取钱，趁不注意将卡换掉，造成金钱的损失。

取完钱忘记拿卡是不少人曾经做过的“傻事”。如果忘记拿卡，有人此时刚好取钱，那么就会面临资产被盗风险。通常忘记拔卡30秒后系统会将卡吞掉，能一定程度上降低资金被盗的风险。总之，市民在办理存取款业务时，要多一个心眼，才能减少风险，如遇到难题，可及时找银行工作人员寻求帮助。

本报记者 张水兰 顾凌